02 Kasım 2016

Tesbihane.com Ürün Teslim Tarihinde Elime Ulaşmadı...

23.10.2016 tarihinde zirkon taşlı sonsuzluk kalp kolye sipariş verdim 25.10.2016 tarihinde siparişimi kontrol etmek amacıyla aradığımda 29.10.2016 tarihinde elime ulaşacağını söylediler 29.10.2016 tarihinde aradığımda ürünün tedarik sürecinde olduğunu ne zaman çıkacağını bilmediklerini söylediler görüşme sürecinde 1 dakika sonra 29.10.2016 da çıkacağını söylediler 3 dakika sonra cumartesi günü olduğu için ürünün pazartesi kargoda olacağını söylediler ve 02.11.2016 tarihinde elimde olacağı söylendi 01.11.2016 tarihinde aradığımda ürünün hala kargoya verilmediğini öğrendim fakat kimse neden kargoda olduğunu açıklayamadı yetkili birisiyle CEO veya müdür şirket sahibiyle görüşmek istediğimde mümkün değil denildi bu şirket yüzünden özel günüm berbat oldu nişanlıma hiçbir şey açıklayamadım ürün 02.11.2016 tarihinde elimde olmazsa savcılık veya mahkeme yoluyla maddi ve manevi dava açacağım.

Orkun 1.164 Okunma

Cevaplar

  • Tesbihane.com Temsilcisi06 Kasım 2016

    Sayın ilgili; Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Konuyla alakalı müşterimizle iletişime geçilmiş ve olumlu bir süreç yaşanmıştır. Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimiz müşterimize iletilmiştir. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön