full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 38

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Terzi Dükkanı Butik (Instagram: terzi_dukkani)En Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Terzi Dükkanı isimli butiğin www.terzidukkani.com adresli sitesinden aldığım bordo şal bu sabah elime ulaştı. Paketi açtığımda bordo diye aldığım şal mor gibi bir renk çıkınca iade etmek istedim, kendilerine iade formunda belirtildiği gibi WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim. Kargo elime ulaştıktan y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Terzi Dükkanı'ndan aynı elbiseyi iki keredir satın aldım ve her ikisinde de bana ulaştırılmadı. Nedenini öğrenmek için aradığımda kargoyu aramam söyledi. Kargoyu aradım, adres teslimatı değil de şube teslimatı olarak geldi dedi kargo. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım terzi dükkanının. Gayet azarla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram attığım mesaja hesap sorma amaçlı call center çalışanı beni arayarak hesap sorma amaçlı (ses tonu tam olarak bu şekildeydi) bana ne olduğunu sordu. Mevcut durumun yanında önceki alışverişimde de defolu ürün gönderdiklerini söyledim. Karşımdaki paketleri kontrol etmediklerini ve defolu ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ve tek giyimle tüylenen ürün birkaç giyimden sonra giyilemeyecek hale geldi. Mağaza yetkilisinin açıklaması ise “Zara’da ürünler daha pahalıymış” oldu. Sosyal medyanın Kalitesiz denetimsiz butikleri bu mecranın yüz karaları oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Terzi Dükkanından aynı beden iki tane kot pantolon aldım birisi renkli birisi kot rengi kot olan üstüme tam olurken haki rengi olan aşırı büyük geldi aynı markanın üstelik de butik olan kendi üretimi olan bir markanın aynı tip aynı beden üründe bu kadar kalıp farkı olması çok ilginç geri iade edemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Terzi Dükkan'ında bir ürün sipariş vermiştim. Bedeni olmadığı için iade yaptım. Para hesabıma gönderildi. Fakat 30 TL toplamda paramı kestiler. Bu site art niyetli bir sitedir. Gerekli işlemleri yapacağım. Numarası bile yüzüme kapattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 2020 de aynı modelden 2 farklı renk tunik satın aldım. Beyaz renkli olan tuniğim kumaşında deformasyonlar oldu. Mağazaya durumu bildirdiğimde "bir şey yapamıyoruz efendim." Dediler. İlk ve son alışverişim oldu. Yaptığınız işin arkasında durmuyorsanız; işiniz kalitesizdir. Bir ürün satın alır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle kumaş cinsine bakarak aldım Koton kat kat elbise diye geçiyordu ürün ama %100 polyester geldi. Üzerinde bedenini belirtir bir etikette yok ve aşırı iç gösteriyor. Gönderince de kargo ücretini kesiyorlar. Biraz dürüst olunmalı ve yaptığının arkasında durmalı insanDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo ve kapıda ödeme dahil 114 TL ödediğim ve iade ettiğim elbiseye 84 TL iade ücreti yatmış 30 TL hiç parası ödemiş oluyorsunuz iade veya değişim durumunda. Sözleşmelerinde bu durum yazıyor fakat 30 TL hiç yere sadece kargo ücreti ödemek kimse istemez bu durum değişmeli veya alışveriş yaparken bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitelerinden elbise siparişi verdim. 2 gün sonra kargo gelmek üzereyim ücreti hazırlayabilir misiniz dedi, ben de ücreti ödediğimi söyledim. Kargo firması da mecburen geri döndü. Terzi Dükkanı'nı aradığımda oldukça kaba bir hanım kargoyu arayıp geri dönüş yaparız dedi ama asla geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitelerinden iki elbise aldım. Birinin bedeni olmadığı halde iade ettim. Öncesinde bildirip iade koduyla gönderdiğim halde 15 TL ücret iadesinde kesmişler. Şimdiye kadar alışveriş yaptığım sitelerde kodla gönderdiğimde bu kadar keseni görmedim. Bilsem kesinlikle almazdım. Fiyatları yüksek olduğu hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Terzi Dükkanın'dan ilk alışverişim. Kendime bir elbise sipariş verdim. Siparişi vermeden önce kumaşın özelliklerine baktım okudum, çünkü bazı kumaşlara karşı alerjim var. Kumaş olarak sitede Örgü kumaş yazıyordu. Mankenin üzerinde duran pamuk elbiseye benziyordu ve bana gelen öyle durmuyordu. Etiket...Devamını oku

  • - Görüntüleme