Toplam çözüm sayısı
..
Terra Pizza ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Terra Pizza Şubenin Alakasızlığı Ve İnsanları Yanıltma

630görüntüleme
Murat
Murat 17 Şubat 01:52

İzmir bahriyeüçok SB nizden saat 21:00'de sipariş verdim saat 22:30'da geldi ücreti verdik sonra kurye pizzanın birini unutuşum dedi ve hemen getiriyorum deyip gitti sonra şubeyi aradım telefondaki bayan hemen ilgileneceğim dedi saat 23: 30'da tekrar aradım kapanmış ve kimse cevap vermedi sonra 24:00 gece yarısı müşteri hizmetlerini aradım ilgilendiler ve paket kuryede gözüküyor denildi sonrasında saat 01 :30'da kurye korna çalarak biz çıkınca hiçbir şey demeden kapının önüne bırakıp kaçtı. Ve o pizza yenilmeyecek haldeydi yani dönmüştü artık sadece merak ettiğim konu 23:00'te kapanan bir yerinin kuryesi nasıl olur da 7 km'lik bir mesafeyi iki buçuk saatte gelir ben söyleyeyim kurye ve şube umursamadı müşteri hizmetleri arayınca kurye motorda olan paketi geri bıraktı yoksa motorda kalacaktı.

Sonrasında 1 gün sonra şubeden birisi aradı kurye günü birlik kurye olduğunu ve şubedeki bayanın telefona bakan onların hatası olduğunu söyledi soruyorum ben misafirlerime rezil olduğuma mı sokağa attığım 61 TL yemi sinirleneyim sayın Terra Pizza bunu her yerde paylaşacağım ilginize.

Terra Pizza Logo
Terra Pizza17 Şubat 13:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4444500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.terrapizza.com.tr web sitemizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Terra Pizza Logo
Terra Pizza17 Şubat 16:02

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Terra Pizza

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet02 Mart 19:23
 

Geçmiş olsun kardeşim benim ağrı ili Patnos şubesinde bugün siparişim 1 saat 30 dakikada geldi. Sorumlu şahıs ile görüştüm. İade ettim. Zaten kış memleketi gelene kadar donmuştur. Bir de plastik kap ve poşetler içinde geldi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 20:51

Çanakkale 17 burda şubesinden verdiğimiz sipariş tam 1 saat oldu. Gelmedi burde burası küçük şehir olacak büyük şehir olsa sabaha karsı gelecek sanırım topu topu geleceği yol 1.5 km 19:42 de sipariş verdik. Teslimat 20:12 yazıyor saat olmuş 20:45 daha yenı cıktı siparişiniz diyorlar. Paket servisin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 21:29

29.10.21 tarihinde 21.00 saatinde İzmir- Fahrettin Altay şubesinde pizza siparişi verdik. Siparişimizi servis olarak istedik. Siparişimiz alındı fakat personelin lakayıt ve ilgisiz davranışlarından olsa gerek yaklaşık 40 dakika beklememizin ardından gelen pizzamızın yanlış geldiğini ve mağaza soruml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:05

28.09.2021 tarihinde Sakarya merkez Agora AVM'de Terra Pizza şubenizde 5 kişilik pizza siparişi verdik. Sipariş fişini kasiyer bayan çalışan fişi kesip bize verdi. O sırada gözüm kızın siyah ojeli upuzun tırnaklarına takıldı. Kız sadece kasaya bakıyor zannettim ve kızın yanında da genç bir erkek çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 21:09

Terra pizza Edremit şubesinden Yemek Sepeti üzerinden 90 dakika önce sipariş verdim. Pizzam hala gelmedi. Aradım ve bana yola çıktı en kısa zamanda gelecek dediler onun üzerinden de 40 dakika geçti. Küçücük bir yerde yaşamamıza rağmen hala pizzamın elime ulaşmaması ve vaat edilen teslim süresinin 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 19:42

Bugün yanı 24.07.2021 cumartesi günü saat18.00 sıralarında Seferihisar'da bulunan Terra Pizza isimli iş yerine gittik, pizza siparişi verdik, pizzalarımızı alacağımız esnada, çalışan bayan görevli ağza alınmayacak hakaretlerde bulundu. Neden olduğunu anlamadık, belki de denetlemede sıkıntı yaşanıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 17:44

Geçen defa siparişimde patates unutuldu aradım bir sonraki siparişinizde gönderelim dediler sanki bir daha sipariş vermek zorundaymışım gibi. Misafirlerim olduğu için tekrar sipariş verdim ve notta da belirttim sözlerini bu seferde içecek ve 5'li çıtır tavuk unutulmuştu. İşletmeyi aradığımda çok yoğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 00:37

Ağrı'da pek fazla pizza konusunda seçim olmadığından dolayı istedikleri gibi müşteriyi parmağından oynatma şubeye gittim büyük boy karışık pizza siparişi verdim 20 yaşlarında kadın kasiyer sıraya göre değil de kişiye göre muamele ve üzerine karışık pizza yerine sade daha önce reddedilmiş sade sucukl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 18:53

16.28 de çağrı merkezini aradım sipariş verdim. 45 dakika oldu. Gelmedi geri aradım şubeyi aradılar şube bana döndü elektrikler kesildi 35 dakikaya gelir dediler yine 45 dakika oldu. Gelmedi ücret ödememe gerekiyor. Vaadi aştı şube Altındağ şubesi merkezimizin kontrol etmesini arz ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 20:10

26.06.2021 saat: 15:38 Yemek Sepeti üzerinden Kale AVM Güngören şubesine düşen bir sipariş verdim Ürünün gelmesi 1 saat sürdü Geldiğinde buz gibiydi Kabul ettik. Kolayı içtik asiti kaçmış su gibi çıktı. Getiren arkadaş adres tarifinde telefonu çıkmıştı Aradım getireceğiz dediler 1,5 saat geçti gelme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 23:24

Terra Pizza web sayfasından üye olup Sipariş verdim online ödeme yaptım. 1 saatten fazla zaman geçti üzerinden siparişim gelmedi. Aradım ne şubede ne de sistemde göremediler siparişi, ekranda ise sipariş hazırlanıyor yazısını görüyorum. Bir saatin sonunda geri ödeme için kayıt oluşturup nazikçe kapa...