Toplam çözüm sayısı
..
Terra Pizza ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gurhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Terra Pizza Eve Sipariş Sorunu!

543görüntüleme
Gurhan
Gurhan 23 Ekim 21:35

22/10/2021 tarihinde Yemek Sepeti ®'nde Terra pizzaya saat 19:10'da büyük pizza siparişi verdim. Saat 19:50'de pizza geldi fakat yanlış geldi. Moto ® kuryeye söylediğimde beni ilgilendirmez motorun arkasını göstererek bu numarayı ara dedi ve gitti. Terra Pizza müşteri hizmetlerini aradığımda hemen restoran aranıp doğru siparişin 15-20 dakika inde elimde olacağı söylendi. Fakat 40 dakika sonra gelmediğinden tekrar aradım yine restoran aranıp bu sefer 30 dakika içinde geleceği belirtildi. 1.5 saat geçmesine rağmen biz pizza yiyemedik. Daha sonra evimden kalktım restorana gittim yanlış gelen pizzayı verdim doğru pizzayı elden aldım. Moto kurye sayısı azmış bu sebepten gecikme olmuş. Siparişim iptale düşmüş. Fakat kredi kartımda ödeme hala bekleyen provizyonda olduğu için. Restoran tekrar ücreti istedim. Bende bu hesabıma iadeye gelmeden ikinci ödeme yapmayacağımı söyledim. Bir daha Terra Pizza'dan sipariş vermem. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı ve çözümcü olamadı.

Terra Pizza Logo
Terra Pizza23 Ekim 21:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4444500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.terrapizza.com.tr web sitemizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Terra Pizza Logo
Terra Pizza24 Ekim 17:51

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Terra Pizza

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uşak (Cumhuriyet mah.) Terra pizza şubesinden verdiğim sipariş şu an siparişimden 52 dakika geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Yemek Sepeti üzerinden verdiğim siparişin 30 dakika garanti kapsamını aştığını Yemek Sepeti canlı destekten restorana bildirdim. Restoran yoğunluk sebebiyle geç kalındığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 18:35

Yemek Sepeti'nden Terra Pizza Onikişubat/Kahramanmaraş şubesinden bir pizza söyledim. Siparişimi alan hanımefendi siparişimi onayladı ve 30-35 dakika içerisinde siparişimin geleceğini söyleyerek telefonu kapattık. 15 dakika sonra yeniden aradılar. En az 60 ₺ sınır olduğunu ve 60₺ altında sipariş get...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 21:09

Terra pizza Edremit şubesinden Yemek Sepeti üzerinden 90 dakika önce sipariş verdim. Pizzam hala gelmedi. Aradım ve bana yola çıktı en kısa zamanda gelecek dediler onun üzerinden de 40 dakika geçti. Küçücük bir yerde yaşamamıza rağmen hala pizzamın elime ulaşmaması ve vaat edilen teslim süresinin 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 06:48

Terra Pizza Van şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile menü siparişi verdim. Sipariş No: 1230687172 1. Menü de hiçbir şey benim istediğim ürün değildi. Sipariş karışıklığı değil resmen adamlar sen böyle istedin bizde bu var demiş. (10 çıtır tavuk göndereceğine Allah'tan 4 tane ne olduğu belli olmayan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 17:15

Terra pizza Malatya sipariş verdik Yemek Sepeti üzerinden tam olarak 2 saatte geldi ve sipariş ettiğimiz pizza düz hamur üstüne birkaç sucuktu. Kupkuru olmuş ve yenecek durumda bile değildi. Gerçekten çok kötü bir işletme! Yemek mümkün bile değildi o şekilde kuruydu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 22:21

Mersin Mezitli Viranşehir Mahallesi Terra Pizza 2 saatte 1 siparişi getiremedi. Hatta o kadar bekletti ve adamlar siparişi onaylamamış bile! Yazıklar olsun böyle firmaya! Adam gönderemeyeceği kilometrelerce öteye Yemek Sepeti, Getir vs gibi yerlerden sipariş alıyor. Gönderemeyeceğiniz pizzanın sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:36

Yemek Sepeti kanalıyla 06.07.2021 tarihinde Terra pizza Bozyaka şubesinden 2 adet orta boy pizza sipariş ettim. Biri doğru geldi. Ancak diğeri Füme kaburgalı ve fırınlanmış patlıcanlı olan pizzanın içinde patlıcan ve susam bulunmuyordu. Yemek sepetine ulaşamadığım için restoranı aradım. Restoran müd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 22:16

Yemek Sepeti üzerinden terra pizza isimli markadan pizza sipariş ettik birkaç arkadaş. Yanında patates kızartması ve çıtır tavukta istedik. Siparişim geldiğinde hem patates ve çıtır tavukların hem de 4 adet pizzanın birkaç kez ısıtılmış ve soğumuş gibi bayat olduğunu anladık. Terra pizzayı arayıp şi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 18:49

Terra Pizza Gaziantep Karataş şubesinden Yemek Sepeti aracılığıyla sipariş verdim fakat her zaman getirdikleri adresi bu sefer mesafe uzak bahanesi ile iptal ettiler. Yalan atıyorlar halbuki indirim kodu kullandığımı gördükleri için iptal ettiler. Çok ayıp artık terra pizzayı tercih etmeyeceğim!

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 23:54

Sipariş vereli 1 saat 10 dakika oldu. Yemek sepetini aradığımda kuryenin geldiğini hatta aradığını fakat cevap vermediğimi iletmiş restorant arayan soran yok kaç defa sipariş verdim. Başka yerlerden tek sorun sizde yaşandı. İs yeriniz ile evim arası yürüme mesafesi 20 dakika motorla 10 dakika bile d...