to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye'de Müşteri Hizmetleri Sorunu
Termos Türkiye adlı siteden termos aldım. O kadar profesyonel hazırlanmışlar ki, arama motoruna lila Stanley termos yazınca ilk sırada Stanley yetkili satıcı olarak karşınızda beliriyor. Fakat termosun gelmesini bırakın, muhatap dahi bulamıyorsunuz. Telefonları kapalı. WhatsApp hatlarında sadece yazabiliyorsunuz, onu da bot size cevap yazıyor. Asla ulaşamıyorsunuz. Kızım acele ettiği için hızlıca sipariş verdim. Bir anlık dalgınlığıma geldi. Burada söz konusu olan paradan ziyade kandırılmış olmam, bu sebepten dolayı tüketici olarak tüm haklarımı kullanmaya başladım. Bundan sonrasını onlar düşünsünler!
Bankama ödeme itirazında bulundum, tabii CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ödeme itirazım 50 gün sonunda banka tarafından olumlu sonuçlandı. Tutarın birkaç gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma bildirim olarak geldi.
Banka ücreti faizi ile birlikte hesabıma yatırdı, mutlaka ödeme itirazınızı oluşturun, ödeme itirazımı oluşturduktan sonra termos Türkiye bana ulaşıp ödeme itirazını kaldırmazsanız yasal süreç başlatacağız diye ithamlarda bulundu, ben çekmedim ve dediğim gibi ödememi faiziyle geri aldım.
