to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’da Termos Türkiye üzerinden Labubu oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 27449). Yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişten bu yana hiçbir kargo takip numarası veya gönderim bilgisi paylaşılmadı, sürekli olarak WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla bilgilendirildim.
Son 2 hafta içinde defalarca ücret iadesi talebinde bulundum, ancak ürünün gümrükleme sürecinde olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünü Temmuz ayında hediye olarak almıştım, ancak Ağustos sonuna gelmemize rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu kadar uzun gecikme nedeniyle adresim değişti ve olası bir teslimat durumunda da ürünü teslim almam mümkün olmayacak.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi teslim almadan iade işlemi başlatılamayacağı belirtiliyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Bu yaşadığım ilk ve son deneyimim olacak; bir daha bu firmayla işlem yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Labubu oyuncak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik m...
22 Haziran tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden labubu oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 25901). Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
17 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram #28871’dir. Ürünün Karşıyaka/İzmir adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden firmayla iletiş...
04 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Labubu oyuncak siparişi verdim (sipariş numarası: 27249). Ödemeyi kredi kartı ile 1899 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 21 Temmuz’dan bu yana siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası...
28 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Labubu oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: #29785). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim, h...
Yorumlar