to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Paramın İadesini Talep Ediyorum
17.03.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley The Quencher "Loveshackfancy" koleksiyonu 1.18 L’den iki adet ürün siparişi verdim. #20865 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 4.598,00 TL ödeme yaptım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Firmaya yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve bugüne kadar sayısız kez yazmama rağmen her seferinde sadece “gümrükte” denilerek geçiştirildim. Bunun dışında ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir tahmini teslimat tarihi verildi.
Ürünlerim bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmediği ve tatmin edici bir bilgi verilmediği için artık bu siparişimin iptal edilmesini ve 4.598,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
