4 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

7 Eylül tarihinde Termos Türkiye sayfası üzerinden 32680 numaralı siparişimle bir termos satın aldım. Sitede en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişimin akıbetini sormak için sayfa üzerinden mesaj yazdığımda ise mesajımın iletilmediğini fark ettim, büyük ihtimalle hesabım engellenmiş durumda. Hem paramı hem de zamanımı hiçe sayan bu tutumu kabul etmiyorum.

Ben parayı gerçekten çöpten toplamıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Termosumun derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin aynı kanaldan ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.