Termodinamik Kombi ve Klima Ürünün Garantiye Alınmaması!

Güngör P. |

Balıkesir Edremit körfez kaloriferden Termodinamik Kombi ve Klima marka termoboiler satın alarak 1 yıl kullandım. Cihaz sürekli su akıtmaya başladı. Servisi çağırdığımızda cihazın garanti kapsamında olmadığını, fabrikanın bu durumu kabul etmediğini öğrendim. Cihazı yetkili servis olan Burhaniye servisi yerine yetkili bayinin montaj yapmış olmasından kaynaklandığını, cihazın servis sistemine kayıt yapılmamış olduğunu öğrendim. Müşteri olarak cihazın sisteme kayıt edilip edilmediğinden bize ne kardeşim. Dolayısıyla 8 aydır cihazın değişimi için uğraş vermekle beraber, tasla su dökünmek suretiyle yıkanıyoruz ailecek. Termodinamik Kombi ve Klima şirketi ile tüketici mahkemesinde sonuç alacağız gibi görünüyor.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    11:02

    Değerli Müşterimiz;

    İletmiş olduğunuz konu hakkında müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi,öneri,görüş ve çözüm taleplerinizi musterihizmetleri@termodinamik.com.tr veya 0850 222 22 35 çağrı merkezi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    TD-Teknik
    Müşteri hizmetleri

  • 20 Ağustos
    10:21

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza ulaşılacaktır.

    Saygılarımızla,

    TD-Teknik
    Müşteri Hizmetleri