27 Ekim 2016

Termodinamik Kombi Ve Klima 500 TL'lik Ürün İçin 600 TL'lik Parça Değişim Parası İstiyor.

Birkaç ay önce Termodinamik Kombi ve Klima markalı şofbenim arızalandı. Servis elemanı, kazanın değişmesi gerektiğini söyledi ve 350 TL'ye değiştirdi. Ancak gelen ürün normal bir kutunun içinde ve ambalajsız bir üründü. Servis elemanı "ürünlerin fabrikadan geldiğini ve sıfır olduğunu" söyledi. Ancak bana herhangi bir garanti belgesi vermediği gibi servis fişi dışında bir fatura falan da vermedi.

Yaklaşık 10 gün sonra yine bir arıza oldu ve servis çağırdım. Daha önce 350 TL'yi aldıkları için bu seferlik benden para almadılar. 23 Ekim pazar günü şofben E5 hatası verdi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak; pazar günü hizmet vermediği için pazartesi günü arayarak arıza kaydı açtırdım. Servis elemanı anakartın yandığını ve 250 TL'ye değiştirebileceğini söyledi. Yani sıfırı 500 TL olan şofbenin iki parçasını değiştirmek için benden 600 TL istiyorlar. Bu kadar da insafsız olunmaz artık.

Ayhan 3.967 Okunma

Cevaplar

  • Termodinamik Isıtma Sistemleri Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz konu hakkında müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile tarafınıza gün içerisinde bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi,öneri,görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] veya 0850 222 22 35 çağrı merkezi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. TD-Teknik Müşteri hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön