full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
(21 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 97

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Pazar günü bozulan kombim için Pazartesi sabah 9'da aradım.  Geleceklerine söz verdiler. Gün içinde 2 kere aramama rağmen gelmediler. Salı günü defalarca aradıktan sonra gene "söz verdiler" ve gelmediler. Çarşamba günü gene aynı sorun. Tek mazeretleri "işleri uzadığı için gelemediler, gün içinde uğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir ay oldu. Kombi takılalı şu an su akıtıyor ve servisi aradığımızda gelip yapmıyorlar. Firma bize para vermiyor bizde bakmıyoruz diyorlar aynı binada 6 7 daire aynı durumda ilgilenen yok firma çok sorumsuz böyle bir servisle iş yapılmaz adamlar ekstradan para istiyor ama yine bozulacak çünkü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Termodinamik şofbenim var. Kendisi şu an arızalı. Termodinamiği aradım servis numarası almak için. Sağ olsun bir numara yolladılar. Lakin servis o kadar ilgisiz alakasız ki 1 haftadır. Yarın geleyim şu gün geleyim vesaire Koskoca Termodinamik markasının servisi bu işe bence Termodinamik kendine bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Sıfır ilgi sıfır memnuniyet. Günlerdir arıyorum ilk açılımının yapılması için asla gelmiyorlar günlerdir sıcak susuz kaldık. Termodinamik pişmanlıktır. Madem işleri bu kadar yoğun ona göre servisini artırsın ama insanları mağdur etmesin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Termodinamik Dek18 marka bir kombi kullanmaya çalışıyorum. Çünkü çalışmıyor. 6 gündür servisin gelip parça takmasını bekliyorum. Müşteri temsilcini defalarca aradım. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Boşa zaman kaybı. Makinenin kendisi zaten işe yaramaz. Üzerine bir de hiçbir işe yaramayan müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yıl önce Termodinamik marka 18 KW elektrikli kombi satın aldım almaz olaydım kombim arıza verdi servisi aradım servis ben evde yokken geldi kombiye müdahale etti kombiyi yaptığını söyledi annemden 350 tele servis ücreti aldı gitti ne fatura kesti ne de yaptığı işle ilgili makbuz kesti eve gittim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

İzmir Yeni Foça'da yazlığımız için aldığımız kombi arıza verdi ve kombiyi aldığımız Menemen bayisini aradık ilettik. Ertesi gün sabah 10 da geleceğini söyledi ve tüm gün bizi bekletti bir zahmet edip işim çıktı vs hiç söylemedi. 2 gün boyunca aradım telefona cevap bile vermedi. WhatsApp dan telefonl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombinin ilk çalıştırma yapmak için salı günü yaklaşık 3-4 saat telefon ile servise ulaşıp kayıt bırakmaya çalıştım ve sonunda bıraktım bana 48 saat içerisinde kurulum olacağı söylendi fakat cuma günü ve hala kurulum yapılmadı. Servisi aradığımda aciliyeti bildiriyorum ama bu sefer de bana yoğunluk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

104 daireli bir sitede oturuyorum. Komşularımın ve benim dairemde Termodinamik su ısıtma sistemi var. İnanın suyu derinize tuttuğunuzda yakıyor. O kadar çok ısıtıyor. Su ısı derecesini ayarlamamı za rağmen su ısısı düşmüyor. 42 ve 44 derece arası yandığını belirten bir müşteri temsilcisi ve yetkili ...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Termodinamik bir daha tövbe, sizler çözüm odaklı değilsiniz, rezistanslar çok kalitesiz anladık tavsiye edilecek başka rezistans da yok e niye yaptınız bu ürünü arkadaş, 6 ayda bir rezistans mı değişir artık kendim yapmayı öğrendim ya contasından tutun çift rezidansı yakmaya topraklama geçirmeyi ken...Devamını oku

Kasım 2019 tarihinden beri Termodinamik marka kombi kullanıyorum. İlk önce yetkili servis çağrıldı ana kart değişti. İlerleyen zaman tekrar hata verdi. Yine yetkili servis çağrıldı filtresi değişti. Şimdi tekrar hata verdi ve bugün İzmir'de sokağa çıkma yasağı var. Yeni doğan Bebeğim bulunduğu için ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu şofbenle sorun yaşıyorsanız tek çözüm çöpe atmak e9 hatası veriyordu. Servis çağırdık oldu dedi. 50 TL aldı gitti sonra tekrar aynı hata serviste bir işe yaramıyor ya sabır dedik düzelir, şimdi hata vermiyor. Direk kapanıyor ömrümüzü yedi verdiğiniz paranın üzerine bi soğuk su için.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kombi sürekli hata veriyor, su birden kaynıyor birden soğuyor kafasına göre. Servisi çağırıyoruz ana kart yandı deyip para alıyorlar, neyse tamir olacaksa verelim diyoruz 1 ay sonra tekrar bozuluyor. Gelip daha az miktarda para alıp başka bir şey yapıyorlar.  Böyle böyle kısır döngü oluyor banyodan...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hafta sonu arızalanan Termodinamik marka şofben için Termodinamik müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hafta sonu hizmet verilmediğini öğrendim. Pazartesi günü aradığımda servis kaydı oluşturduklarını ve ilgili servise yönlendireceklerini söylediler. Salı günü olmasına rağmen mesajla bildirilen servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Termodinamik marka kalorifer sistemi yeni yapılan okulumuzda kurulmuş durumdadır. Mart 2019'da binaya taşındık ve kalorifer sistemini kullanmaya başladık. Daha bir yıl dolmadan kazanın kapağı yamuldu ve kapaktan dumanlar çıkıyor. Tüm okulu duman ve is kokusu kaplıyor. Servisi aradığımızda kullanıcı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

26 /12/2019 müşteri hizmetlerinizi aradım ilk günde mi geldi servise yönlendirildiniz diye cevap geldi 27/12/2019 öğlen GB servisi aradım ne zaman gelirsiniz diye bizim işimiz değil gelemeyiz gelirsek ücret tabi ederiz diye haykırarak bana cevap verdiler. Servisten isteğinizi düşüreceğim bir daha ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme