Termikel'den Tamir Olamayan Ocak.

Fırat Ö. |

Keşke Termikel almadan önce araştırsaymışım pişmanım. Termikel'in normal set üstü ocağını aldık, 2 ay kullandık üst kısmı kavladı . Aradık ulaşmak servisin gelmesi falan bir ayı geçti telefonda görüştüğüm ilgili üst tabayı tamamen değiştireceklerini söyledi, ancak gelen servis sorumluları ve daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk bir ay içinde olmadığından değiştiremeyecekleri gibi komik söylemlerde bulundular. İki yıl garantili ocak fakat ilk bir ay içinde aramadığımızdan garanti dışıymış anlam veremedik. Çok kereler arayıp konuşmamıza rağmen henüz bir sonuç almış değiliz ocağı da koyduk bir köşeye kullanmıyoruz.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Garanti Kapsam Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    14:46

    Sayın Tüketicimiz,
    Ocağınızın üst tablası ile ilgili göndermiş olduğunuz fotoğrafı incelememiz neticesinde parçanın değişimine karar verilmiştir. Parça siparişi konusunda servisimize gerekli talimat verilecektir. Bilgilerinize.
    Saygılarımızla.