22 Eylül 2017

Termikel Servis Montajı Yapmıyor!

Termikel ankastre set aldım. Ocak ve fırının montajı yapıldı. Davlumbazı aspiratörle aldığım mağazadan değiştirdim. Servisi tekrar aradım aspiratör montajı için ama gelip montajını yapmadı. Kurban bayramından önce Anamur yetkili servisini defalarca aradım yarın geleceğiz, akşam geleceğiz yemekten sonra geleceğiz dediler. Kaç kere evde sırf onları bekledim. Gelmediler. Neredeyse 1 ay oldu! Şimdi de telefonlara cevap vermiyorlar. Termikel Müşteri hizmetlerini de 3-4 kere aradım. Yetkililer servisle görüşüp size dönüş yapacak dediler. Hala dönüş yapan yok. Ürünün daha montajını yaptıramadım. Bozulsa ne yapacaktım bilmiyorum. Termikel aldığıma bin pişman oldum. Kendim başka bir servise yaptırsam o zamanda garantisi bozulacak. Gerçi garantisi olsa ne olur. Bozulsa ilgilenecek bir servis yok!

Renan 10.034 Okunma

Cevaplar

  • Renan'ın Teşekkür Mesajı30 Eylül 2017

    Servis gelip montajı yaptı. Termikel müşteri hizmetlerine (Esra hanıma ve Servis Müdürüne) teşekkür ederim.

  • Renan27 Eylül 2017

    Hala servise gelen olmadı: (

  • Renan22 Eylül 2017

    Siz aradıktan 10 dakika sonra geri dönüş yaptım cevap veren olmadı sanırım mesainiz bitti. Tekrar görüşmek üzere. İlgilendiğiniz için teşekkürler.

  • Termikel Temsilcisi22 Eylül 2017

    RENAN BEY BİZE BİRAKMIŞ OLDUĞUNUZ TELEFONDAN SİZİ ARAYORUM ULAŞAMIYORUM SALI GÜNÜ SERVİS DAVLUMBAZ MONTAJI İÇİN ADRESİNİZE GEÇİŞ YAPACAK BİLGİNİZE İYİ GÜNLER

  • Termikel Temsilcisi22 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz Şikayet değerlendirme Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışmalar başlatmış bulunmaktadır.  Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı hedef almış firmamızın sorununuzu en kısa sürede çözüleceğini bildirmek isterim. Daha hızlı hizmet alabilmeniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. 444 0 493 SAYGILARIMIZLA TERMİKEL SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön