01 Ocak #9967996

Termikel Fırın Şu Anda Tabandaki Yanan Bölüm Paslı Ve Boyası Dökülmüş Durumda

17.05.2016 tarihinde 6610 ankastre fırını 700 TL vererek aldık. Marka değerine güvendiğim fırınımı alınca çok mutlu oldum. Ben çalışan bir bayanım çok sık fırın yemeği yapmamaktayım (ayda bir vs.). Bir gün misafiri gelecekti ve bir tepsi poğaça, bir tepsi börek, bir tepsi kek yapayım dedim fakat fırın pişirmedi. Servis çağırdık, rezistansı yanmış ve bu parçayı değiştirdiler. Rezistansın tam üstüne denk gelen tabandaki saç yanmıştı, gelen servis elamanı "yanan kısma yapılacak bir şey yok en fazla boyar gönderirler" dedi.


21.12.2017 tarihinde tekrar servis çağırdık. Yanan kısmın fotoğrafını çektiler ve gittiler. Sonrasında herhangi bir işlem yapmadılar. Şu anda tabandaki yanan bölüm paslı ve boyası dökülmüş durumda. Termikel gibi isim yapmış bir markadan bu soruna bir çözüm bulmasını, ürünü değiştirmesini ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.

Metehan 2.086 Okunma

Cevaplar

  • Metehan26 Ocak

    05066145080

  • Termikel Temsilcisi25 Ocak

    METEHAN BEY SİSDEMDEKİ KAYITLI OLAN TELEFON NUMARASINI GÖNDERE BİLİRMİSİNİZ.

  • Metehan24 Ocak

    Bizimle irtibata geçtiniz ve firma personeliniz gelip fırının arızalı bölümünün fotoğrafını çekti ve gitti. Ardından yine hiçbir işlem yapmadınız. Termikel Firması olarak sorunumuzu çözmediniz ve mağduriyetimizi gidermediniz. Sorunumuza artık bir çözüm bulmanızı bekliyoruz.

  • Termikel Temsilcisi02 Ocak

    Değerli müşterimiz Şikayet değerlendirme Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışmalar başlatmış bulunmaktadır.  Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı hedef almış firmamızın sorununuzu en kısa sürede çözüleceğini bildirmek isterim. Daha hızlı hizmet alabilmeniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. 444 0 493 SAYGILARIMIZLA TERMİKEL SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön