Termikel Servis Gelmedi Hala...

Mine B. |

Aldığım yerden de servis ilgili uyarı almama rağmen Termikel marka ocak aldım. Uzun bir uğraştan sonra servis kaydı yaptırdık. İlk randevuya gelmediler. İkinci hafta sonu ise ikide geleceklerini söyleyip on iki de geldiler (biz işteyiz) onlar bizi geldik diye aramıyorlar. Biz eve bir buçukta geldiğimizde üç defa arıyoruz kaçta geliyorsunuz diye cevap vermiyorlar. Çağrı merkezini arıyorum. Saygısız bir müşteri temsilcisi servis geldiğinde siz gelene kadar sizi kapıda mı bekleyecek diyor. Akşam üzeri gelecek diyor gelmiyorlar. Servisi belki defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe rağmen kesinlikle açıyorlar. Karşınızda bir muhatabınız yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine  B.
    12 Ocak
    12:45

    İrtibata geçildi iade ettiğim bilgisini verdim kendilerine.

  • 11 Ocak
    11:34

    Sayın Tüketicimiz;
    Şikayetiniz müşteri temsilcimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi 444 0 493
    Termikel Çağrı Merkezimizi veya www. termikel.com.tr'den ulaştırdığınızda sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.