11 Ocak 2016

Termikel Servis Gelmedi Hala...

Aldığım yerden de servis ilgili uyarı almama rağmen Termikel marka ocak aldım. Uzun bir uğraştan sonra servis kaydı yaptırdık. İlk randevuya gelmediler. İkinci hafta sonu ise ikide geleceklerini söyleyip on iki de geldiler (biz işteyiz) onlar bizi geldik diye aramıyorlar. Biz eve bir buçukta geldiğimizde üç defa arıyoruz kaçta geliyorsunuz diye cevap vermiyorlar. Çağrı merkezini arıyorum. Saygısız bir müşteri temsilcisi servis geldiğinde siz gelene kadar sizi kapıda mı bekleyecek diyor. Akşam üzeri gelecek diyor gelmiyorlar. Servisi belki defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe rağmen kesinlikle açıyorlar. Karşınızda bir muhatabınız yok.

Mine 967 Okunma

Cevaplar

  • Mine 12 Ocak 2016

    İrtibata geçildi iade ettiğim bilgisini verdim kendilerine.

  • Termikel Temsilcisi11 Ocak 2016

    Sayın Tüketicimiz; Şikayetiniz müşteri temsilcimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi 444 0 493 Termikel Çağrı Merkezimizi veya www. termikel.com.tr'den ulaştırdığınızda sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön