Termikel Ocak Sorunu!

Gökay T. |

3 ay önce anneme aldığımız ankastre setten ocak arızalı olarak geldi ve ocağın gözlerinde yanmama sorunu vardı. Bununla alakalı 3 kere servis çağrıldı ve her defasında yaptık denildi ama sorun bir türlü geçmedi. En son servise ve müşteri hizmetlerine değişim talebimiz iletildi. Ancak müşteri hizmetleri hala bana parça değişecek deniliyor.

Her defasında yaptık denilen ürün madem neden arıza açıyor. Ya servis çok kötü ya da bana defolu ürün satıldı. Annemin aklına girip Termikel iyi diye aldırdım ama sorun karşında firmanın bu tutumu beni markaya olan inancımı sarstı.

Hem sosyal medyada hem de çevremde bu markayı bu olumsuz tavrını herkese duyurmak ve kötülemek için elimden ne geliyorsa yapacağım. Yine tüketici haklarına başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Ocak Arıza Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    10:46

    Sayın Tüketicimiz;
    Şikayetiniz müşteri temsilcimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Servisiniz ile irtibata geçilmiştir konu ile alakalı gerekli incelemeleri yapıp merkeze bilgi vereceklerdir.Sonuç ile alakalı en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.