01 Nisan 2013

Termikel Kusurlu Gelen Ürünü Tamir Etmek İstiyorlar!

Termikel 3lü ankastre set aldım.Aldığım mağaza getirdi.Servis kurmaya geldi. bo6352 beyaz cam fırının kapağı kutusundan yamuk çıktı.İadesini talep ettim.Yeni gelen fırında da aynı arıza vardı. Termikel çağrı merkezine aradım.İsmi *** olması gerek bir hanımefendiyle görüştüm.

Olayları anlattım,ürünü servis gelsin tamir etsin dedi.Kullanmadığım sıfır bir ürünü niye tamir ettireyim ki? Sıfır bir ürün istediğimi söyledim.Öyle bir müşterinin isteğine göre sıfır ürün gönderilemezmiş, hatta iki defa hatalı ürünün aynı müşteriye gitmesi de ilginçmiş.Bir kere gitse oluyor yani ya da iftira atıyorum.Garip bir zihniyet.Paketinden hatalı çıkan bir ürünü tamire gönderemem.Yeni ürün istiyorum.Acil!

Fatma 225 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 18 Nisan 2013

    termikel hiç bir şey yapmadı.ürünü aldığım mağaza gerekli işlemleri yaptığı için 3.kere de sağlam bir fırın geldi.

  • Termikel Temsilcisi01 Nisan 2013

    SAYIN TÜKETİCİMİZ, TELEFONDA GÖRÜŞÜLDÜĞÜ ÜZERE ÜRÜN DEĞİŞİMİNİZ ALMIŞ OLDUĞUNUZ BAYİ TARAFINDAN YAPILACAKTIR.DEĞİŞTİRİLEN ÜRÜNDE BÖYLE BİR SORUN İLE KARŞILAŞMAYACAKSINIZ. BİLGİLERİNİZE SUNARIZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön