18 Ekim 2016

Termikel Bayisinde Teslimat Sıkıntısı...

Termikel Ankastre ürünleri satan Akter Tüketim Malları Çamlıca mağazası, satış yetkilisi E*** bey 14.10.2016 tarihinde ödemesini yapıp satın aldığım ürünlerin 17.10.2016 tarihinde adresime firma yetkilileri tarafından teslim edileceğini ve kurulum yapılacağını belirtmiştir. Standart satış prosedürü olan bu süreçle ilgili kendisinden aynı gün erken saatlerde teslimat teyidi almama rağmen 17:30 saatine kadar herhangi bir geri dönüş alamayıp, çalışma saatimden ödün vererek tüm gün teslimatı beklemek zorunda bırakıldım. Kendilerini arayıp konu ile ilgili bilgi almaya çalıştığım sırada ise tutarsız ve profesyonellikten uzak, dayanağı olmayan açıklamalar yapmış olup; firma üst yetkililerinden H**** bey ve A**** bey tarafından yaptığı açıklamaların yalan söylemler olduğu teyit edilmiştir. Bu tarz bir firmanın, bu kalitede ve seviyede; "Saygı" kelimesinin anlamını bilmeyen çalışanları mevcuttur.

Gökhan 1.102 Okunma

Cevaplar

  • Termikel Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın GÖKHAN KAIM Şikayetiniz değerlendirmeye alınmış ve ilgili birimlere iletilmiştir. Probleminiz en kısa zamanda giderilecektir.Süreç hakkında bizi de musteritemsilcisi@termikel.com.tr adresinden bilgilendirebilirseniz seviniriz. İyi günler diliyoruz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön