13 Mayıs 2013

Termikel 2 Kere Servis Çağırdık 9 Ay Oldu Gelişme Yok!

02.07.12 tarihinde Termikel marka davlumbaz satın aldık. 29.09.12 tarihinde aydınlatma lambasının camı patladı ve servise bilgi verdik. ceyhan teknik soğutma tarafından 1230160 seri nolu servis formu düzenlendi. bu tarihten sonra servisi birçok defa aradık. aradan aylar geçmesine karşın servis gelmedi ve sorunla ilgili geri dönüş yapılmadı.

17.04.13 tarihinde tarafımızca tekrar servis aranarak sorun iletildi. aynı servis tarafından 1310747 nolu servis formu düzenlendi ve tekrar gelineceği iletildi. halen gelen giden ilgilenen bulunmamakta. böyle bir servis hizmeti hiçbir markada görmedik.küçük bir cam için Termikel servisi bizi aylarca mağdur etti. çok pişmanım bu ürünü aldığıma.

Emrullah 736 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah 15 Mayıs 2013

    Konu küçük bir sorunumuzun 9 aydır çözülememesidir . Ayrıca konuyu objektif değerlendirmenizi rica ederiz. Servis hizmetinizde bariz bir aksama olduğu aşikardır. Son 10-15 günde izinde olmamız nedeniyle gelinip gelinmediği konusunda birşey diyemeyiz. 15.05.2013 yani bugün itibariyle servisi bekliyoruz. Geleceklerini ilettiler.

  • Termikel Temsilcisi13 Mayıs 2013

    SAYIN TÜKETİCİMİZ, SERVİSİMİZ ADRESİNİZE GEÇTİĞİ HALDE SİZLERLE İRTİBATA GEÇEMEDİĞİ İÇİN SERVİS HİZMETİ VEREMEMİŞTİR.TELEFONLA YAPTIĞIMIZ GÖRÜŞME NETİCESİNDE 14/05/2013 TARİHİNDE SERVİS HİZMETİ VERİLECEKTİR.SERVİS TALEPLERİNİZ İÇİN ÇAĞRI MERKEZİMİZİ (444 0 493) ARAYABİLİRSİNİZ. İYİ GÜNLER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön