15 Nisan 2013

Termikel 1 Parçayı 2 . Defa Değiştirmiyor!

24. 8. 2012 tarihinde maalesef Termikel marka solo fırın aldık. bir kaç aylık kullandıktan sonra fırın kapağının üstü sararmaya başladı. servis gelip yeni bir ön panel taktı ve bir iki hafta içinde yeni takılan parça da aynı yerden sarardı. tekrar servisi aradım. ve bugün yanı 14 nisanda geldiklerinde aynen şunu söylediler. '' biz termikel ile görüştük.

Termikel daha önce parçayı değiştirdiği için bir daha parça yollamadı. 2 kere parça değiştirmiyorlar'' dedi. ortada kullanıcı hatası yok ve ürünün 2 yıl garantisi var iken aynı parçanın 2 defa değiştirilemeyeceğini firmanız hangi hukuki kaynağa dayanarak beyan etmiştir? böyle bir beyan olmamışsa, yetkili servis müşteriye neden söylemektedir?

Ozan 139 Okunma

Cevaplar

  • Termikel Temsilcisi15 Nisan 2013

    SAYIN TÜKETİCİMİZ, TELEFONDA GÖRÜŞÜLDÜĞÜ ÜZERE KONU İLE İLGİLİ BİLGİLER VERİLDİ. GEREKLİ ÇALIŞMALAR BAŞLATILDI. BİLGİLERİNİZE SUNARIZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön