30 Eylül 2013

Tergan Deri'den Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Eridi!

7 ay önce Tergan Deri'den eva taban bir ayakkabı aldım. Ayakkabının tabanı kısa sürede eridi. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm. İnceleme için merkeze gönderilen ayakkabım bana bir raporla geldi. Raporda ayakkabının müşteri kaynaklı olduğunu bildirdiler. Sonra müşteri ilişkilerini aradım orada çalışan görevli bana siz yolda yürümeyi bilmiyorsunuz diye söylemde bulundu.

Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Daha sonra başka bir ürün aldım. Bu üründe de ayakkabı 1 ayda taban telası parçalandı. Yine aynı kişi bu seferde bizim ürünlerimiz organik diyerek başlarından savma politikası ile bir daha aramaz düşüncesi ile mail attım ama lutüfta bulunup maile cevap bile yazılmadı.

Orçun 110 Okunma

Cevaplar

  • Orçun 04 Ekim 2013

    firmanın yazdıkları asılsızdır sadece bukadar basit kelimlerin arkasına sıgınacak kadar başkasının agızdan yazacak kadar da söyledikleri kadar da kurumsal birdaha mı tergan asla

  • Tergan Deri Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki kullanım kaynaklı sorunlarda herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapmamaktayız. Müşterimiz ile telefonda görşülmüş ve kendisininde kabul ettiği gibi üründeki sorunun kullanım kaynaklı olduğu ifade edilmiştir. Müşterimiz bahsetmiş olduğu ithamlar kendisine hiç bir şekilde söylenmemiştir. Üründe üretim kaynaklı bir sorun görülmediğinde herhangi bir değişim ya da iade işlemi söz konusu değildir. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap