23 Ocak 2014

Tergan Deri'den Aldığım Ayakkabı 2 Haftada Açıldı.

*Eşimin doğum günü için 15.12.2013 Tergan Deri'nin Viaport mağazasından ayakkabı aldım. Eşim yaklaşık 2 hafta giydi ve açılmalar başladı, hatta su almaya başladı. 08.01.2014 tarihinde aldığımız yere ayakkabıyı verdik merkeze yollayıp sonucu en kısa zamanda size bildireceğiz dediler. Biraz önce merkezdeki müdürle konuştum (23.01.2014) ve şunları diyor.

*Beyfendi 09.01.2014 tarihinde merkeze ulaştı ve sonucu bekliyoruz! Yasal olarak size 20 iş günü içinde cevabını vereceğiz.

*Bu nasıl bir anlayış, bu nasıl bir firma, bu nasıl bir servistir. Kışın ortasında onların hatası yüzünden 2 haftalık giyilen bir ürün için 4 hafta bekleyeceğiz.

Mustafa 119 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün inceleme, değerlendirme ve tadilat işlemlerinin süresi yasal olarak 20 iş günüdür. Ayrıca faturlarımızda bu sürecin 20 iş günü olduğu ifade edilmektedir. Müşterimizin ürünü halen merkezimizdedir. Sanuç ile ilgili; ilgili mağazamıza tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize Saygılarımızla

  • Mustafa 29 Ocak 2014

    Problemlerini bile çözemeyen firmadan ürün alınır mı? Anlayışları değerlendirmeleri "0".

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön