18 Eylül 2013

Tergan Deri'de Online Satış Fiyaskosu!

17.09.2013 saat 11:54’te online shoptan 179.55 TL’ye ürün kodu S11I4PR07229 olan Print Bayan Çantası satın aldım. Ancak aynı gün 17:30’da Tergan Deri Müşteri Hizmetlerindeki bir bayan arayarak ürünün stokta olmadığını ve ürünü yollayamayacaklarını söyleyerek, 10 gün içinde ücret iadesinin yapılabilmesi için kart numaramı talep ettiler.

Bende ücret iadesi istemeyerek bu ürünün temin edilmesini istedim. Arayan hanımefendi kaba bir
şekilde böyle bir hakkımın olmadığını, oranın en yetkili kişisinin kendisi olduğunu ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Ekte fotoğrafladığım 18:52 itibari ile siteye girip ürünü almak istediğimde ürün hala satışta ve stokta bulunduğu görülmektedir.

Hakan 412 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 23 Eylül 2013

    Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar amatörce yönetilmesi ve bu kadar satış sonrasının kalitesiz olması çok kötü.

  • Tergan Deri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki müşterimizin istediği renk stoklarımızda bulunmamaktadır. Stok hatasından kaynaklanan bu durum müşterimize açıkça telefonda ifade edilmiştir. İstenildiği takdirde aynı ürünün siyahı ya da beyazını gönderme durumumuz mümkündür. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön