12 Temmuz 2017 #8837106

Tergan Deri Kurumsallıktan Uzak

9/07/17 tarihinde saat 21:50'de Ankara Optimum AVM mağazanıza gittim mağazanın kapanmasına 10 dakika olduğu için acelem olduğunda 2 dakika ilk gördüğüm ayakkabıyı satın aldım fakat denediğim ayakkabı çok kullanıldığı için yeni bir kutudan isteyerek 21:58 da satın alma işlemini gerçekleştirdim, yani mağaza 8 dakika sonra kapanıp gün sonu alacaklar. Ertesi gün ayakkabıyı giymek istediğimde küçük kalıp olduğunda giyemedim ertesi gün fatura ve ayakkabı ile mağazaya gidip internetten beğendiğim bir ayakkabı ile değiştirmek istedim olmadığını söyledi. Peki o zaman iadesini yapabilir miyiz dediğimde aynı gün içerisinde iade yapılabileceğinden sadece değişim talebimi karşılayacaklarını belirttiler. 8 dakika sonra kapanan bir mağazada nasıl iade edebilirdim. Müşteri memnuniyeti ve müşteri kaybını önemsiyorsanız lütfen küçük düşünmeyerek iadesini alın. Yoksa Tergan olarak sadece günü kurtarırsın!

Yüksel 439 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi17 Temmuz 2017

    Merhaba, Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, firmamızca değerlendirmeye alındı.  Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi doğrultusunda bilgi verilecektir. İyi Günler Dileriz. Tergan Müşteri Hizmetleri 0850 811 60 60

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön