Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tergan Deri
  • Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Yurtiçi Kargo Şubesinden Geri Dönüş Alabildim
ID:34277076
2
Teslime sonuçtan memnun değil

Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Yurtiçi Kargo Şubesinden Geri Dönüş Alabildim

profile
Teslime
Tergan Deri
23 Kasım 18:19
245

10 Kasım 2025 tarihinde saat 21.33’te Tergan’dan toplam 4.540,95 TL tutarında, kredi kartı ile 2 çift bot ve 2 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilecekti. 15 Kasım 2025’te kargo Altınburçak Şubesi’ne ulaştı ve teslim almaya gittiğimde, paketin üzerinde başka bir alıcıya ait fatura olduğunu ve içindeki ürünlerin de bana ait olmadığını gördüm. Bu nedenle paketi teslim almadım. Ayrıca Konyaaltı’ndan sipariş veren başka bir bayanın ürünleriyle karıştırıldığını, ilgili kişinin bana mail atmasıyla öğrendim.

Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo Altınburçak Şubesi’ni defalarca aradım, ancak sürekli olarak firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Tergan müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da ürünleri kargoya teslim ettiklerini, sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını belirterek Yurtiçi Kargo ile görüşmemi istediler. İki haftadır ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo şubesinden geri dönüş alabildim; ayrıca şube telefonlarıma da yanıt vermiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin karşılanmasını rica ediyorum.

ne-urunlerim-elime-ulasti-ne-de-yurtici-kargo-subesinden-geri-donus-alabildim-3.jpg
Teslime
Teslime
24 Kasım 14:30

Şikayetimin üstünden bir hafta geçti hala ürün ya da para iadem yapılmadı birkaç gün içindede dönüş alamaz isem Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Onaysız İade Oluşturma

profile
Berkay
Tergan Deri
24 Aralık 2022 14:42
1.111

Tergan (tergan.com.tr) online sitesinden "siyah deri erkek bot 55491a41" ayakkabıyı 15 Aralık 2022 perşembe günü 949,99 TL'den satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ayakkabı kargoya dahi verilmedi. En sonunda sitede bulunan müşteri hizmetleri numarasından iletişim sağladım. Telefonda görüştüğüm...

1 Destek

Tergan Deri Mağdur Eden Firma

profile
Nafiz
Tergan Deri
18 Nisan 2023 13:21
422

Tergan markası web sitesinden 10/04/2023 tarihinde 2 çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra ürünler kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Ürünlerin gönderileceğini söylediler. Bende süreç uzadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerin fa...

Fermuar Sorunu Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Hüseyin
Tergan Deri
05 Şubat 14:20
739

28.01.2025 tarihinde Tergan online sitesinden deri bot siparişi verdim. 31/01/2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün 05/02/2025 tarihinde kar yağdığı için botu giymeye çalıştım fakat fermuarı bir türlü kapatamadım sağına soluna bakıyorum değen bir tarafta yok. Zar zor kapattım. Daha sonra fotoğrafını at...

Fermuar Sorunu Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
Fermuar Sorunu Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Tergan İnternet Alışverişimde Kargo Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

profile
Sumru
Tergan Deri
12 Ağustos 08:53
587

1 Ağustos 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden 4 tane ürün aldım. 6 Ağustos'a kadar kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun durumunu sordum. Kendi sitelerinde kargoya hazır yazıyordu. Ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana ürünlerimin kargoya verildiğin...

Tergan İnternet Alışverişimde Kargo Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Tergan İnternet Alışverişimde Kargo Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Öne Çıkan Konular
Tergan Deri ayakkabı Tergan Deri müşteri hizmetleri Tergan Deri bot Tergan Deri kargo
Benzer Şikayet Yaz