18 Şubat 2013

Tergan Deri Ürünü Tamir Etmeden Gönderdiler!

Tergan deri den 3 adet ayakkabı aldım. maalesef bir tanesi ayıplı bir üründü çünkü söküldü incelenmek üzere gönderdik açık kahverengi dikişin yerine koyu kahverengi iplikle dikilen ürün çok basitleşmiş halde bana geri gönderildi. şikayet maili attım. Olumlu olarak ürünü incelemek üzere geri istediler maalesef geri gönderemedim.

Tekrar kullanmak zorunda kaldım ürün tekrar söküldü geri gönderdim gelen cevap; ürüne tamir istemediğiniz için ürününüzü aynı haliyle geri yollamak zorundayız dediler. Telefon da ürünün tamiratını kabul ettim.Ürünü incelemek için isteyip tamir etmeden göndermek zorundayız diyen bir firmadan bir daha ürün almak?

Emrah 36 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 09 Nisan 2013

    Tergandan bir daha ayakkabi almak mi tövbe kardeşim ayakkabiyi degistirmemek icin 4 kez tamir ettiler be ayip be nasil bi firmasiniz nasil bir zihniyet nasil bir kurumsallik etrafimdaki herkesi sogutmaya basladim tergandan bu kadar ucuza kacmak enteresan disardan bakinca cok kalite duruyor fakat içi fos cikti.Desa da aynibsey basima geldi inaninki adamlar 5 defa aradi be efendim ozur dileriz falan indirim ceki vs. Insanlar hatalarini kabul etmeli buyuk firmalar ediyor ama tergan gibi kucuk dusunen firmalar bizleri magdur ediyor

  • Emrah 19 Şubat 2013

    ayıplı malın tadilatını neden istiyeyim sayın yetkili burdan cevap yazınca herşey halloluyor sizin açınızdan ürünü adana m1 tergan mağazanıza yollamışsınız.Aldığım an mağazanızın içinde fotoğraflarını çekecem ve size mail atacam sayın yetkili bi yakınınız var sa ayakkabıyı o şekilde giymeyi kabul eden hediye edecem ayakkabımı helali hoş olsun daha ne diyim...

  • Tergan Deri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın yetkili, Müşterimiz ürünü incelenmek üzere merkezimize gönderimiştir. Ancak ürünün tadilatını istememektedir. Müşterimizle telefonda görüşülmüş olup ürünün tadilatını istemiştir. Bu nedenle müşteri memnunıyetı adına tadilatı yapılacaktır. Biglielrinize. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön