Tergan Deri Ürünü Değişmiyor.

Sedanur K. |

Samsun Piazza AVM Tergan Deri şubesinden bot aldım. Ürünü 1 ay 8 gün kullandıktan sonra her iki botunda ön ve arka taraflarında soyulmalar meydana geldi. Değişim için mağazaya gittiğimde gayet aşağılar bir tavırla ürünü yanlış kullandığımı, yürürken çok dikkatli olmam gerektiğini, asla bir yere çarpmamam gerektiğini laubali bir tavırla belirtti.

"Değerlendirme için ana bayiye göndereceğim." derken bile bu botu değiştirmeyeceğim der gibiydi.
Kaliteli, güvenebileceğim bir mağaza olduğu için ürünü satın almışken, 2 ay bile kullanamadan çöpe atmak oldukça rahatsız edici bir durum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    10:32

    Sayın yetkili
    Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün tarafımızca incelenmiş ve herhangi bir üretim sorunu gözlemlenmemiştir.
    Bu aşamada maalesef herhangi bir değişim iade işlemi mümkün değildir.
    Bilgilerinize
    Saygılarımızla