21 Ocak 2014

Tergan Deri Sorunlu Ürünü İade Almıyor.

Aynı model ayakkabıdan Vialand Tergan Deri'den 3 adet aldım fakat 3. ayakkabıyı 2 gün sonra kalıba vermek istedim. Ayakkabı patlamış dendi sonra topuğu çıktı. Topukta deri soyuldu, ön kısmında deri soyulması oldu. İncelemeye verdim 1 ay sonra ürünü kabul etmediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım o kadar laubali ve saygısız bir konuşma tarzıyla karşılaştım ki.

Resmen git istediğini yap biz geri almıyoruz tarzı. 300 TL'den 3 ayakkabı aldım ve Tergan Deri resmen paramı alıyor. 2 aylık ayakkabı 1 ay onlarda kaldı zaten. Müşteri hizmetleri M*** Hanım satış sonrası hizmette son nokta zaten 5 liraya tshirt alsanız böyle konuşmazlar. Alay eder bir tavırla her cümlenin sonuna bir teşekkür.

Derya 102 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün tarafımıza ulaşmış ve gerekli incelemelerden geçmiştir.Üründe üretim kaynaklı bir sorun görülmemiştir.Konu ile ilgili müşterimizi gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön