20 Ekim 2016

Tergan Deri Nasıl Bir Firmaymış!

Daha önce yaptığımız şikayet ile ilgili hiçbir gelişme yok! Bu ne biçim firma nasıl Türkiye'de iş yapabiliyor anlamakta güçlük çekiyorum. Biz 1 TL'lik ürünü değiştirir veya parasını veriyoruz. Biz böyle tüketici koruyoruz ama Tergan Deri nedir bu gericilik?

Hasan 642 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 25 Temmuz

    Şimdiye kadar ayakkabı u dolapda duruyor gördük ce size birazdan kin duyuyorum birazdan hiddetleniyorum

  • Tergan Deri Temsilcisi10 Kasım 2016

    Hasan Bey Merhaba, Daha önce çağrı merkezimiz aracılığı ile de sizinle irtibata geçerek konuyu aktarmıştık fakat tekrar bilgilendirmek isteriz. Ürün merkezimize gelmiş ve satış sonrası hizmet birimi tarafından incelenmiştir. Akabinde üründe üretimsel bir hata gözlenmemiştir. Ürün kullanıma bağlı olarak deformasyona uğramış ve soyulmalar olduğu gözlemlenmiştir. Sizlerinde bildiği gibi ürünlerde iade durumu alınan ürünün satış esnasında kusuru var ise yapılır. Değişim durumu ise fatura tarihi itibari ile 1 ay içerisinde kullanılmamış ürünler geçerlidir. Sizin şikayetiniz ise ürünü aldıktan iki ay sonra oluşmuştur. Bu durumda ürün iade ve değişim talebinizi malesef kabul edilmemiştir. Bilgilerinize sunarız..

  • Tergan Deri Temsilcisi10 Kasım 2016

    Hasan Bey Merhaba, Daha önce çağrı merkezimiz aracılığı ile de sizinle irtibata geçerek konuyu aktarmıştık fakat tekrar bilgilendirmek isteriz. Ürün merkezimize gelmiş ve satış sonrası hizmet birimi tarafından incelenmiştir. Akabinde üründe üretimsel bir hata gözlenmemiştir. Ürün kullanıma bağlı olarak deformasyona uğramış ve soyulmalar olduğu gözlemlenmiştir. Sizlerinde bildiği gibi ürünlerde iade durumu alınan ürünün satış esnasında kusuru var ise yapılır. Değişim durumu ise fatura tarihi itibari ile 1 ay içerisinde kullanılmamış ürünler geçerlidir. Sizin şikayetiniz ise ürünü aldıktan iki ay sonra oluşmuştur. Bu durumda ürün iade ve değişim talebinizi malesef kabul edilmemiştir. Bilgilerinize sunarız..

  • Hasan 10 Kasım 2016

    Altı ay oldu sonuç sıfır lütfedip çözmediler. Ayakkabıyı vitrine koyup ona yani firmaya beddua etmek

  • Hasan 02 Kasım 2016

    bir daha ayakkabı magzalarına oradaki ayakkabılara gore ayak götürmek gerekecek mi ama tergan marka ayakkabılara kesinlikle ayak siparişi vermek gerekiyor ona göre tüketicileri yönlendirmek gerekecek işte bu firma tergan

  • Tergan Deri Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, Soru görüş ve şikayetleriniz ile ilgili 0850 811 60 60 numaralı telefonumuzdan bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön