29 Ocak 2014

Tergan Deri Müşteri Şikayetini Dikkate Almıyor.

24.01.2013 tarihinde Mersin Form AVM den almış olduğum birkaç ayakkabı ve çantalarla birlikte almış olduğum botun 1 tanesi tekleri farklı kalıplardan çıkmış alırken farkına varamadığım ve kısa bir giyme sonucu ayak sağlığımı bozduğu ve yürüme güçlüğü çektim mağaza ile görüşmemde çözüm bulacaklarını söyleyerek genel merkeze gönderdiler.

Alıpta halledilmedi firma yapılacak başka birşey olmadığı konusunda ısrarcı ve yanyana konduğunda teklerin farklılığı ortaya çıkıyor. Tergan ürün iadesini almıyor sürenin geçtiğini öne sürüyor. Satarken ama ürünümüzün her zaman arkasındayız diye söylüyor. Kurumsallaşmış bir firma gerçektende ürününün arkasında olması gerekir diye düşünüyorum.

Ayten 77 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün tatafımca incelenmiş ve herhangi bir üretim sorunu ya da ürün teklerinde farklılık gözlemlenmemiştir. Bu aşamada maalesef herhangi bir değişim iade işlemi mümkün değildir. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön