Tergan Deri Müşteri Aldatılıyor!

Melek S. |

05.12.2015 tarihinde çizme ve bot aldım. Botu giyindikten 2 gün sonra çamur olduğu için sildim ve renk açılması oldu. Siyah bot gri renge döndü. Ertesi gün mağazaya götürdüm. Botu satan kişi siyah boyayla botunu bir kısmını boyadı. Hepsini boyamasına müsaade etmedim ve orijinal hali ile üretici firmaya gönderilmesini istedim. Tamam dediler ve formu doldurdular. 2. Gün tekrar mağazaya gittiğimde botunuz geldi uygulama hatası olduğunu söylediler dedi. Fakat Müşteri hizmetlerini Aradığımda kayıt bulunmadı. Müşteri hizmetleri Bu durumuma kayıtsız kaldı ve söyleyenler de kabul ettiler yalan söylediklerini. Yani botu gönderdik, deyip kendileri boyayıp elime vermeye kalktılar. İlk defa aldım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    10:57

    Merhaba,

    Melek S. tarafından iletilen bildirim tarafımızca değerlendirilmeye alınmış olup, her iki ürünü de genel merkezimizde inceleme sürecine alınmıştır.
    Süreç tamamlandığında kendisi ile bilgi paylaşılacaktır.

    İyi Günler Dileriz.