27 Ekim 2016

Tergan Deri Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmadı...

Tergan Deri marka büyük bir bavul satın almıştım. Yalnızca bir kez kullandım ve tutacak yeri deforme oldu (20kg bile taşınmadı). İlk kullanımda bunu yaşayınca Bursa Tergan Deri mağazasına gönderdim (Temmuz 2016). 1 ay kadar sonra tüketici hatası diyerek bavulu geri vermeye kalktılar. Bavul inceleme raporunda hiçbir detay yazmadan direk kullanıcı hatası yazılıp yollanmış. Detaylı rapor istedim ve bavulu tekrar geri gönderdim. Çalışanlar inanılmaz lakayt ve ciddiyetsiz bir tavırda, kendi ürünlerine asla sahip çıkmadılar. Ben çok sinirlenince mağaza yöneticisi A**** bey bizzat kendinin ilgileneceğine söz verdi. Üzerinden 2 ay kadar geçti ve kimse aramadı. Sürekli ben aradım, defalarca gittim. Bavulu vereli 4 ay oldu bugün beni arayıp bavul tamir edilemiyor yapacak bir şey yok diye dalga geçer gibi aradılar ve bavulu almamı söylediler. Kendi bavulunu bile tamir edemeyen nasıl bir firmasınız?

Serpil 631 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, firmamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi doğrultusunda bilgi verilecektir. İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön