Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tergan DeriŞikayetvar üye markasıdır

10100
(486 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
987 Şikayet (Son 1 yıl)
Tergan DeriŞikayetvar üye markasıdır
10100
(486 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tergan Müşterisini Bilgilendirmeden Ürün Satıyor! Mağdurum

profile
Özge
12 saat önce
-

16.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde Tergan'ın internet mağazasında Farklı bir renginin satıldığını gördüm. O renk daha çok hoşuma gittiği için internetten sipariş verdim. Şubeden Aldığım ayakkabıyı da iade ederim diye düşündüm. Fakat ...

1
profile
Ahmet
15 saat önce
4
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tergan Ayakkabı Taban Bölünmesi

profile
Hasan
1 gün önce
25

26.09.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı Tergan mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Dönüşümlü olarak giymeme rağmen ve çalıştığım iş yerim Plaza olmasına rağmen ki bozuk zemine teması neredeyse olmamıştır aldığım ayakkabının ocak ayında sol tekinin tabanı ikiye bölündü. İncelemeye gönderdiğimde yaklaşık ...

Tergan Ayakkabı Taban Bölünmesi
Tergan Ayakkabı Taban Bölünmesi
Tergan Ayakkabı Taban Bölünmesi
+2

Tergan Deri Kalitesiz Loafer Ayakkabı Ve İade Sorunu

profile
Gülbin
1 gün önce
-

Tergan'dan aldığım Loafer ayakkabı bir ay geçmeden üstünde ki deri parçası ayrıldı. 1.5 ay sonra bana dönüş yaptılar. Ürün iadesi aldıklarını karşılığında değişim hakkım olduğunu söylediler. Yeni sezonda aynı ayakkabını olduğunu ayıp mal sattıklarını aynı ürünü talep ettim. 2 katı fiyatına alabilece...

Tergan Deri Kalitesiz Loafer Ayakkabı Ve İade Sorunu

Ürünün Arkasında Durmayan Tergan

profile
Sercan
2 gün önce
-

09.03.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabı yırtık geldi. Aldığım yere götürdüm ve sıfırı ile değişim yapılacağı söylendi. 16.03.2024 tarihinde değişim yapılan ürünümü almaya gittiğimde, reyonda denenen ve ayakkabının ucunun giyip çıkarma sonucu zarar gördüğünü fark ettim. Kasada duran çalışan, ürün...

Ürünün Arkasında Durmayan Tergan
Ürünün Arkasında Durmayan Tergan
Ürünün Arkasında Durmayan Tergan
+2

Tergan'dan Ayakkabı Alınmaz

profile
Süleyman
2 gün önce
-

Tergan'dan satın aldığım ayakkabı, dört ay içinde bilek kısmından yırtıldı. 2.400 TL ödemiştim. Kusurlu ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Garantiye göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ayakkabının gelmiş olduğunu ancak hiçbir işlem yapılmadığını öğr...

Tergan'dan Ayakkabı Alınmaz
Tergan'dan Ayakkabı Alınmaz

Tergan Deri Kargomu 30 Gündür Vermediler Ne İade Edebiliyorum Ne De Gönderiyorlar!

profile
Burak
3 gün önce
2

Siparişimi 30 gündür kargoya vermediler. Kaç kere aradım, talep oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar. İade etmek istediğimi söylediğimde 'Size gelecek kargoyla geri göndereceksiniz.' diyorlar. Bu nasıl mantık? Gönderseler zaten neden iade edeyim? Bu kadar büyük bir firmada böyle bir sorun oluşmas...

5
Çözüldü

Tergan İnternet Satışları Problemli.

profile
Muhammed
3 gün önce
71

"Ücret iadesi için teşekkürler ama şikayetim var a yazmadan halletmeniz daha uygun olurdu"

Tergan markasının internet sitesi üzerinden bot siparişi verdim ve ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 15 gün geçmesine r...

Tergan Deri Yeni Botun Rahatsız Edici Sürprizi

profile
Mahinur
4 gün önce
88

Tergan'dan aldığım bot, ertesi gün ayağımı acıttı, aldığım yerde "değiştirebilirsiniz, iade edemezsiniz"demişlerdi. 40 km yol gidip değiştirmek istedim, ama birkaç çekiç darbesi vurup "2 saat giyemezsiniz, yine aynı sorunu yaşarsanız tamirciye götürün, çekiçle dövsün" dediler. Aynı sorun devam etti....

Tergan Deri Yeni Botun Rahatsız Edici Sürprizi

Tergan Deri Derisi Dökülen Ayıplı Ürün

profile
Ahmet
4 gün önce
88

Tergan'dan eşime Kasım ayı içerisinde bej rengi bir bot aldım 4 ya da 5 defa kullanılmasına rağmen ön sağ ve arka sağ kısmında dökülmeler meydana geldi. Ürünü 25 martta mağazaya götürdük mağaza da incelemeye merkeze gönderdiklerini söylediler. 6 martta 02169120657 telefon numarasından müşteri hizmet...

Tergan Bir Yıl Öncesi Alınan Ürüne Uyguladığı Çözüm

profile
Koray
5 gün önce
105

Merhaba, Tergan'dan 2023 kış sezonu sonunda yapılan indirimle bot aldım. Dolayısıyla geçen yıl kış mevsiminde hiç kullanamadım ve 2024 kışında kullanmaya başladım. Kullanma süresi içinde botun dil kısımları yan tarafa döndü. Bu sebepten dolayı ürünü aldığım şubeye götürdüm ve incelemeye gönderildi. ...

Tergan ;Kanser Hastası Olsanız Da Prensiplerden Ödün Vermeyen Firma!

profile
Murat
5 gün önce
180

Tergan Deri on-Line sitesinden 10.02.2024 tarihinde eşim için 4 adet bot&çizme siparişi vermiştim. 3ünü severek giyiyor ama botlardan birinin kalıbı dar olduğu için ayağına küçük geldi, değişim ya da iade işlemi yapacaktım ama yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle o dönem ilgilenemedim. Kanser hastas...

1

Form Kayseri AVM Tergan Mağazası

profile
Kemal
6 gün önce
133

Merhaba, yaklaşık bir yıl önce Form Kayseri AVM'deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Beş ay sonra ayakkabının kenarları açılmaya başladı ve garanti kapsamında onarım için gönderildi. Bir ay sonra ayakkabı geri geldiğinde hâlâ açıklıklar olduğunu fark ettim ve durumu mağaza çalışan...

Tergan Deri Çanta Fermuar Tamiri

profile
Nursen
6 gün önce
101

Tergan mağazasından aldığım çantamın ön fermuarı bozuldu. 26.1.2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Tergan mağazasına tamir için bıraktım. Ancak atölyelerinden 'eski model yapılamadı' gerekçesiyle geri gönderilmiş. Fermuarın eski ya da yeni model olması arasında ne gibi bir ilişki olduğunu anlayamadım. ...

1

Tergan Satın Aldığım Ürünü Teslim Etmedi

profile
Kerime
1 hafta önce
253

Tergan mağazası 10.02.2024 tarihinde Tergan'dan bir deri mont beğendim. Ama yakalarındaki takıları beğenmedim. Müşteri temsilcisi bunları çıkartabileceklerini ve istediğim değişikliği yapabileceklerini söylediler. Bu sürecin 2 hafta kadar süreceğini fabrikadan bu şekilde yeniden yapılacağını söyled...

1

Tergan İade Kabul Etmiyor

profile
Aysun
1 hafta önce
122

Mall Of İstanbul mağazasından aldığım ayakkabıyı ayağımı vuracağını düşündüğüm için içime sinmedi kullanmadan iade etmek istedim, ancak iadelerinin olmadığını söylediler. İade etmek yasal hakkımız olduğunu söylediğimde, 'Şirketin de kuralı bu' diyerek yanıt aldım. Tergan'ı tercih edecekler için şirk...

Tergan Deri İnternet İadesinde Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Lütfiye
1 hafta önce
118

Tergan internet sayfasından yapmış olduğum alışverişte bana gönderilen botta defo olduğunu fark ettim bu yüzden iadesini istedim. Yaptığım alışverişte 2. Ürüne kampanya olduğu için 2. Bir üründe almıştım o yüzden iade oluştururken ise ikisini birden iade etmem gerekiyor ve kargo ücretininde iadesini...

3

Tergan'dan Tamire Verdiğim Çantayı Alamıyorum.

profile
İlker
1 hafta önce
158

Mall Of İstanbul Tergan dan hanıma aldığım çantayı gene buraya 07/01/2024 tarihinde tamire verdim, 21 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 64. Günde bu yazıyı yazıyorum son 15 gündür hem merkezleri hem mağaza beni oyalıyorlar. Mağaza müdürü telefonlarımı açmıyor. İnanın işportadan alsaydım...

1

Tergan'dan Bot Almayalım Mı?!

profile
Özlem
1 hafta önce
127

Tergan'dan Trendyol üzerinden aldığım botların topuk kısmı ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen soyuldu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat iade reddedildi. Ürünü üçüncü giyişimde bu şekilde soyuluyorsa beşinci giyişimde ne hale gelecek merak ediyorum! Tergan gibi bir firmaya hiç yakışmadı!

Tergan'dan Bot Almayalım Mı?!
Tergan'dan Bot Almayalım Mı?!

Tergan Deri Kalite Beklentisi Ve İletişim Sorunu

profile
Selim
1 hafta önce
130

Merhaba, 22.12.2023 tarihinde Kayseri mağazasından bir ürün satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün sağlamlığını ve mağazanın en üst segment ürünü olduğunu belirterek önerdi. Ürünü kullanmaya başladıktan 56 gün sonra kullanılmaz hale geldi. Ürünü iade etmeme rağmen 1 aydır herhangi bir cevap ya da bil...

Toplam 2.555 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tergan Deri 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tergan müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tergan müşteri hizmetleri numarası 0850 811 60 60’dır. Diğer Tergan iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tergan ürün iadesi nasıl yapılır?
İlgili ürünü, faturasıyla birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. E-faturanın arka yüzündeki formu doldurarak, iade ettiğiniz ürünün kodunu, rengini, bedenini ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürün sadece anlaşmalı UPS ve Yurt İçi kargo firmalarına teslim edilebilir.
Tergan ürün değişimi nasıl yapılır?
Satın aldığınız ürünü faturasıyla biirlikte iade ederek, değişim talep ettiğiniz ürünü, yeni bir sipairş oluşturarak kolayca talep edebilirsiniz.
Tergan ürün tadilat talebi nasıl oluşturulur?
Sorun yaşadığınız ürünü; içerisinde yaşadığınız sıkıntıyı ve talebinizi anlatan dilekçe ile birlikte; “Tergan Deri Ürün. San. ve Tic. A.Ş. / Sanal Mağaza - Esenler Cad. Yaşar doğu Sok. No:8 Bayrampaşa/İstanbul” adresine göndermeniz durumunda satış sonrası destek ekibi tarafından ürününüz incelenerek , inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün inceleme süresi ortalama 20 iş günüdür.
Tergan ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Tergan hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Tergan Hakkında

Tergan; Mümin Tergan tarafından 1972’de kurulmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda kemer imalatı yapan marka, günümüzde ayakkabı ve çanta denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. İmalat, ihracat, toptan satış ve tüm perakende kanallarında faaliyetlerini sürdüren Tergan, Türkiye’de 40 mağazaya sahip bulunmaktadır. Başarılarıyla yalnızca Türkiye’de değil yurt dışında da adını duyuran Tergan’ın İngiltere, Ukrayna, Bulgaristan, BAE de toplam 13 franchaise mağazası bulunmaktadır. Deri ürünler denildiğinde en iyi markalardan biri olma yolunda ilerleyen Tergan, ürün yelpazesini de her geçen gün daha da genişletmektedir. Yenilikçi ve trendler doğrultusunda rahatlık ve şıklığı yansıtan tasarımlara imza atan marka, dünyaca ünlü isimlerin de tercihleri arasında yer almaktadır. Tergan markalı ürünler; Tergan online satış kanalından, Tergan mağazalarından ya da çeşitli e-ticaret platformlarından ulaşabilirsiniz. Tergan markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz ise; sayfamızda yer alan Tergan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tergan Ürünleri Nelerdir?

Tergan’ın geniş ürün yelpazesinde hem kadınlar hem de erkekler için pek çok ürün bulunmaktadır. Tergan ayakkabı modellerinin yanı sıra; cüzdan, kemer, çanta, seyahat çantaları gibi pek çok ürünü de müşterileriyle buluşturmaktadır. Tergan çanta modelleri hem kadın hem erkek hem de unisex modelleriyle her ihtiyaca hitap etmektedir. Markanın çanta modellerinden bazıları; sırt çantası, omuz çantası, abiye çanta, mücevher çantası, el çantası, evrak çantası, laptop çantası, portföy çantası, bel çantası, çapraz askılı çanta ve alışveriş çantası gibi modellerdir. Tergan’da ayrıca kartlarınızı muhafaza edebilmeniz için tasarlanan kartlık modelleri, kartvizitlik modelleri de bulunmaktadır. Paralarınızın muhafazası için ise Tergan cüzdan ve bozuk paralık modellerini inceleyebilirsiniz. Yeni sezon ürünlerinin yanı sıra; fırsat ürünleriyle indirim avantajı da sunan Tergan, uzun ömürlü bir kullanım arzulayanların tercihi olmaktadır. Aynı zamanda 150 TL ve üzeri ücretsiz kargo, 30 gün değişim, 14 gün iade garantisi gibi müşterilerine sunduğu fırsatlarla da beğeni kazanmaktadır.

Tergan İletişim Kanalları

Tergan ürünlerine sahip olmak için Tergan mağazalarını ya da Tergan online satış kanalını kullanabilirsiniz. Online olarak aldığınız Tergan ürünlerini 30 gün içinde değiştirebilir, 14 gün içinde ise iade edebilirsiniz. Başarılı ürünlerinin yanı sıra müşteri desteği konusunda da geniş bir iletişim ağı sunan Tergan, müşterilerinin beğenisini toplamaktadır. Tergan markalı ürününüz, Tergan markası, Tergan mağazaları ya da çalışanlarıyla alakalı Tergan şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Tergan’dan aldığınız bir ürünle ilgili soru sormak ya da bilgi almak için ise; Tergan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bunun için Tergan müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, [email protected] e-posta adresine e-mail gönderebilirsiniz.