29 Nisan 2013

Tergan Deri Haklarımı İhlal Etmesi!

Özel bir günde hediye olarak aldığım cüzdan ve kemer renk atması yaptı. Cüzdana kullanıcı hatası diyebiliriz ancak kemer sadece iki kez kullanılmasına rağmen kırmızı lekeler var. Firma hatasını kabul etmiyor sürekli kullanıcı hatası diye geri gönderiyor.Bu haliyle kullanılması imkansız. Tergan'ın kurumsallıktan uzak bu tavrı beni hayalkırıklığına uğrattı.

Tergan'ın ürün fiyatı ve niteliği arasındaki uçurum, sonrasında yaşanan problemin tüketiciye yüklenmesi gerçekçi değil, kırmızı lekelerin ürünü kullanamayan kullanıcı hatası olmadığı açık. Neticede önemli olan satın almak değil, alınan ürünün en azından kendisinden beklenen süre boyunca kullanılabilmesi. sonuç sukut-u hayal.

Merve 52 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak ürün merkezimize ulaşmış ve herhangi bir üretim hatası tespit edilememiştir.Üründe yaşanılan bu durumun kullanımdan kaynaklandığı görülmüştür. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön