Tergan Deri Çizmenin Tabanı Ayrıldı!

Simge Ö. |

Tergan Deri'den 1 sene önce aldığım ancak en fazla 10 kere giydiğim çizmenin tabanı açıldı. Mağazaya götürdüğümde tadilat istemiyorum dediğim halde tadilat yapıldı. İlgisiz çalışanlar müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cevap olarak biz incelemeye karışamıyoruz onlar hakkında bilgi veremiyoruz oldu. Kimsenin yardımcı olamadığı, müşterinin istekleri doğrultusunda hareket edilmediği bu markadan asla alışveriş yapmayacağım ve sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    14:01

    Merhaba Simge Hanım,

    Ürününüz merkezimize ulaşmış ve satış sonrası destek birimimiz tarafından incelenmiştir.

    Ürününüz ile ilgili üretimsel bir hata kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Darbeye maruz kalması sonucu burun kısmında açılma gözlemlenmiştir. Müşteri memnuniyetiniz adına tadilatı sağlanmıştır.

    İyi Günler Dileriz.