28 Kasım 2014

Tergan Deri Çantanın Metal Kopçası Çıktı.

Adana Optimum Tergan'dan alınan terry marka erkek çantasını kullanmaya başladıktan 2gün sonra çantanın metal kopçası yerinden çıktı ve süreklilik arz etti. Çantayı kullanmaya başlamamdan 1 hafta bile geçmeden suni deri kısmı çatlamaya ve parçalanmaya başladı. Bunun üzerine optimum Tergan Deri'a giderek durumu ilettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Adana Optimum Tergan çalışanları çantanın merkeze gönderileceğini ve kararı merkezin vereceğini söylediler. Geçen gün Adana Optimum Tergan' dan aradılar. Çantanın kullanıcı hatasından kaynaklı iadesinin kabul edilmediğini söylediler. Çanta 2014 yazında alınıp, 1 hafta kullanılmıştır. 2.resimde yapılan tamirat var, penseyle sıkıştırmışlar.

Osman 823 Okunma

Cevaplar

  • Tergan Deri Temsilcisi08 Aralık 2014

    sayın yetkili Konu ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün tarafımıza ulaşmış ve gerekli incelemelerden geçmiştir. üründe oluşan sorun üretim kaynaklı değildir. Ürün hakkında yapılabilecek bir işlem mevcut değildir. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön