Tergan Deri Ayakkabıyı 1 Kere Giydim ve Ayakkabının Derisi Çatladı.

Ahmet S. |

Mağazaya gittiğimde tezgahtar hem markayı, hemde ayakkabıyı överek anlattı. Bana hiçbir sorunla karşılaşmazsınız, eğer karşılaşırsanız anında getirin gereken yapılır hatta değiştirilir biz böyle bir markayız dedi. Ancak aldığım ayakkabıyı 1 kere giydim ve burun kısmında oluşan kırılmalar, çatlaklardan bir daha giymek mümkün olmadı.

Başka ayakkabıyı 5 sene giysem bu kadar deforme olmazdı. 400 liraya sattığınız ayakkabının kalitesi, sizin isminizin kalitesi bu kadar mı? Kullanıcı hatası diye geri gönderiyorsunuz. Ya ben bu ayakkabıyı kullandım bile sayılmaz 1 kere giydim ya bunu. Ben bunun değişimini yada iadesini istiyorum, yoksa sizi mahkemeye vereceğim. Benim çöpe atılacak param yok!

Etiketler :

Deri Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    31 Ekim
    11:20

    allah bu gibi firmaları bildiği gibi yapsın arkadaşlar eğer gercekten paranızı ve zamanınızı düşünüyorsanız tergan gibi derisiyle ünlü firmalara güvenmeyin nedense hiçbir zaman kendi hataları olduğunu kabul etmiyorlar ben artık bıktım bu gibi firmalardan

  • 31 Ekim
    11:04

    Sayın yetkili
    Konu ile ilgili bilinmesi gerekir ki; ürünlerimiz doğal malzemeden üretilmekte olup, hiçbir şekilde koruyucu amaçlı kimyasal , kanserojen ya da farklı katkı maddeleri içermemektedir. Bu tip doğal deri olan ürünlerin daha dikkatli kullanılması ve muhafaza edilmesi gerekmektedir.
    Ürün ile ilgili olarak belirtmek isteriz ki ürün merkezimize ulaşmış ve gerekli incelemeler yapılmıştır. Üründe üretim ile ilgili herhangi bir sorun, hata tespit edilmemiştir. Faturalarımızın arka bölümünde bulunan kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi üründe kullanıma ve ayak şekline bağlı olarak esneme; bu doğrultuda oluşabilecek çatlama, kırılma, kırışıklık, şekil bozukluğu olduğu gözlemlenmiştir.
    Bu aşamada ürün; ayıplı ürün niteliğinde olmadığından herhangi bir değişim ya da iade işleminin yapılamayacağını üzülerek bildiririz.
    Bir TERGAN tüketicisi olarak konuya gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.
    Tüm şikayet, dilek, memnuniyet ve önerilerinizi musterihizmetleri@tergan.com.tr ile yazılı olarak gönderebilirsiniz.
    TERGAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEPT