Tergan Deri Ayakkabının Üst Dikişi Attı!

Zeynep K. |

Nata Vega şubesinden bir ayakkabı aldım. Ayakkabının yaklaşık 2 hafta sonra üst dikişi attı. Mağazaya bıraktım, yaklaşık 10 gün sonra aradılar atan dikişi çakmakla yakmışlar, haliyle bu da ayakta bir batma oluşturdu, tekrar götürdüm bir ay sonra tekrar aradılar ayakkabı geldi diye bu seferde batan yerde bir sertlik oluşmuş yine ayağı rahatsız eden bir durum vardı ürün iade etmek istedim kabul etmediler, yine incelemeye gönderdiler tekrar. 15 gün giydiğim bir ayakkabı için 2 ay ürün tamiri bekledim. Durum kendi tamircilerinin ayakkabının ipini yakmasından kaynaklı olmasına rağmen, kendi hatalarını kabul etmeyip beni yaklaşık 2 ay beklettiler. Sonuç ayakkabı eski haliyle bana teslim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep K.
    17 Ağustos
    16:20

    Peki doğal olan ürünlerinizde ip attığı zaman çakmakla yakmak kısmı için ne diyorsunuz?

  • 12 Ağustos
    11:49

    Sayın Müşterimiz

    Konu ile ilgili bilinmesi gerekir ki; ürünlerimiz doğal malzemeden üretilmekte olup, hiçbir şekilde koruyucu amaçlı kimyasal, kanserojen ya da farklı katkı maddeleri içermemektedir.
    Bu tip doğal ürünlerin daha dikkatli kullanılması ve muhafaza edilmesi gerekmektedir.

    Ürününüz tadilatı orijinal bir şekilde yapılıp sizlere teslim edilmiştir.


    Bir TERGAN tüketicisi olarak konuya gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

    Tüm şikayet, dilek, memnuniyet ve önerilerinizi musterihizmetleri@tergan.com.tr adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz.


    TERGAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEPARTMANI