18 Haziran 2013

Tergan Deri Ayakkabının Su Alması!

Mart 2012 ayında Tergan /Ankara (Ankamall) ayakkabı mağazasında Camel marka aldığım erkek botları Mart-Nisan 2013 arası su aldı. Her iki ayakkabının tabanlarının birkaç yerinde derin kırıklar oluşmuştu. Tergan'a değiştirme ya da tamirat için başvurdum. Tergan A. Ş. /İstanbul' dan gelen raporda üretim hatası olmadığı, değişim-iade ya da tadilat olamayacağı yazılıp, gönderilmiş.

Şimdi; alınan botun 2012' den 2 ay, 2013' den 3-4 ay toplam 6 ay içinde 15 defa - 1 ay hadi 2 ay olsun giyildiği farzedilirse, en ünlü ayakkabılar içinde bulunan Camel marka ayakkabı nasıl oluyor da bu kadar çok çabuk eskiyor. Ayrıca Tergan gibi büyük bir mağaza malı sattıktan sonra böyle bir hizmet anlayışına sahiptir.

Cemile K. 66 Okunma

Cevaplar

  • Cemile K.19 Temmuz 2013

    Sayın yetkili Misyonunuz ürünün kalite odaklı satışı ise, her ürün su alır sloganınızı da eklemenizi rica ederim. Evet su almıştır ama ürününüzün tabanlarında birkaç yerden kırıklar, yarılmalar vardır tabi ki su alması doğaldır. Sizin kullanma talimatınıza "lütfen aldığınız ayakkabılarınızı yere basmayın" diye bir ibare de eklense daha iyi olur. Hizmet anlayışınızı kutluyorum.

  • Tergan Deri Müşteri Temsilcisi21 Haziran 2013

    Sayın yetkili Konu ile ilgili olarak ürünün su alma durumu bir üretim hatası olarak görülmemktedir. Ürünün üzerinde su geçirmez etiketi olmadığı sürece her ürün su alabilir ve deforme olabilir.. Ayrıca belirtmek isteriz ki bu tip durumların yaşanabileceği faturalarımızın arka bölümünde bulunan KULLANIM TALİMATI 'n da ifade edilmektedir. Bilgilerinize Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön