Tergan Deri Ayakkabının Kenarları Açıldı!

Abdullah Y. |

Kayseri Forum Tergan Deri Mağazasından aldığım ayakkabı 3 ay gibi kısa sürede kenarları açıldı. Gönderdim geri geldi ürün kullanım hatası diye hala da mağazada ürün mağdur ettiler giderilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    15:42

    Sayın ,
    Abdullah Yörük,

    Konu ile ilgili bilinmesi gerekir ki; ürünlerimiz doğal malzemeden üretilmekte olup, hiçbir şekilde koruyucu amaçlı kimyasal , kanserojen ya da farklı katkı maddeleri içermemektedir. Bu tip doğal deri olan ürünlerin daha dikkatli kullanılması ve muhafaza edilmesi gerekmektedir.

    Üründe üretim ile ilgili herhangi bir sorun, hata tespit edilmemiştir. Kullanılan ürün natürel derinin karakteristik özellikleri ile birlikte kullanıma, mevsimsel koşullara ve esnemesine bağlı olarak üründe açılma oluştuğu gözlemlenmiştir.

    Bu aşamada 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 4/1 maddesi uyarınca ürün; ayıplı ürün niteliğinde olmadığından herhangi bir değişim ya da iade işleminin yapılamayacağını üzülerek bildiririz.
    Bir TERGAN tüketicisi olarak konuya gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

    TERGAN MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEPT.