Tergan Deri Ayakkabı Kusuru!

Runerm E. |

Aldığım ayakkabı üzerindeki bant sokakta 100 adım yürümeden ayağımı kesti. Mağazaya geri götürdüğümde esnetelim dediler. Esnetme işlemi yaptıklarında da ayakkabının formu bozuldu. Bu şekilde giyinilmez bu ayakkabı deyince hırsla elimden çektiler ve bayramdan sonra gelin form doldurup incelemeye gönderelim dediler. Bayramdan sonra gittim form doldurdular ve 20 güne kadar geri döneriz dediler. Ancak 2 gün sonra geri arayıp ürününüz incelemeden geldi rapor yazılmış gelin alın dediler. Gittiğimde ürünü aynen geri verip beraberinde de "ürün incelemesinde ayak yapınıza uygun model tercihinde bulunmadığınız tespit edilmiştir. Üründe bir sorun yoktur" şeklinde düzenlenmiş bir rapor eklemişler. Oysa ben ayakkabıyı almadan ayağıma denediğimde ayakkabının sol tekinin üst bantının baskı yaptığını ve ayağımı kesebileceğini söylediğimde, ürün yeni birkaç gün giyince deri yumuşar denmişti.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    13:56

    Merhaba,

    Müşterimiz ile iletişimlerimiz mai ve telefon aracılığı ile devam etmektedir.
    Kendisi yasal yollara başvuracağını ilettiğinden, gerekli bilgi ve belgeler hakem heyetin gönderilecektir.

    İyi Günler Dileriz.