Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri Talebimiz Dışında Faturalandırma Yapıldı!

Hakan Y. |

Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri firmasına şirket olarak yeni geçtik. Firmaya geçiş sürecinde ilgili kişiler son derece ilgili olup geçiş işlemi tamamlandıktan sonra son derecede ilgisiz olmuşlardır. Görüşmede ofis için baz paket güvenlik sistemi alınmış ve ofise gelen kişiler güvenlik paketini kurdular. Bununla ilgili herhangi bir ücret ödenmeyeceği, Telekom faturalarına yansıyacağı bildirilmiştir. Bundan sonra bize bir fatura geliyor ve fatura detayında ilave detektör takılmış olması sebebi ile ~200 TL gibi bir ücret talep etmektedirler. Müşteri hizmetlerini ve tahsilat birimini aradığımda bu konu hakkında çalışalım dediler. 2 aydır geri dönen yok tekrar aradım. Hala dönüş yok.

Etiketler :

Ürün Fiyatı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    17:43

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreci incelenmiş olup,Müşterimize gerekli açıklamalar yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri