18 Haziran 2014

Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri Haber Vermeden %100 Zam Yaptı.

Tepe Güvenlik Firması Türk Telekom kampanyası kapsamında 2011 yılında alarm taktırdım ve alarm izleme hizmeti almaya başladım. Tepe Güvenlik Firması alarm izleme bedeli olarak aylık 9,90 tl almaktaydı. Ancak elektronik olarak gelen faturama baktığımda hiçbir bilgi vermeden aylık ücretin fahiş bir şekilde %100 artırılarak 19,90 TL olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet kaba biçimde üst yönetimin kararı olduğu söylendi. Bu fiyat politikasının biran önce değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca gerekirse bunun tüketici hakları boyutunu da araştırıp sonuna kadar hakkımı savunacağım. Kimbilir kaç bin üyeden böyle habersiz bu para alındı.

Alper 3.098 Okunma

Cevaplar

  • Alper 24 Haziran 2014

    Biz zam yaptık o kadar. Tutumları bu ve bu tutumun ne kadar yanlış olduğunu görecekler

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi23 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, Şikayet süreci incelenmiş olup müşterimize gerekli açıklamalar yapılmıştır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Alper 19 Haziran 2014

    Şikayetim ile ilgili bir çözüm sunulmamıştır.

  • Tepe Güvenlik Temsilcisi19 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, Şikayet süreci incelenmiş olup müşterimize gerekli açıklamalar yapılmıştır. Saygılarımızla, Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön