Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri Haber Vermeden %100 Zam Yaptı.

Alper S. |

Tepe Güvenlik Firması Türk Telekom kampanyası kapsamında 2011 yılında alarm taktırdım ve alarm izleme hizmeti almaya başladım. Tepe Güvenlik Firması alarm izleme bedeli olarak aylık 9,90 tl almaktaydı. Ancak elektronik olarak gelen faturama baktığımda hiçbir bilgi vermeden aylık ücretin fahiş bir şekilde %100 artırılarak 19,90 TL olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet kaba biçimde üst yönetimin kararı olduğu söylendi. Bu fiyat politikasının biran önce değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca gerekirse bunun tüketici hakları boyutunu da araştırıp sonuna kadar hakkımı savunacağım. Kimbilir kaç bin üyeden böyle habersiz bu para alındı.

Etiketler :

Üyelik Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper S.
    24 Haziran
    08:51

    Biz zam yaptık o kadar. Tutumları bu ve bu tutumun ne kadar yanlış olduğunu görecekler

  • 23 Haziran
    17:14

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreci incelenmiş olup müşterimize gerekli açıklamalar yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Alper S.
    19 Haziran
    16:14

    Şikayetim ile ilgili bir çözüm sunulmamıştır.

  • 19 Haziran
    12:26

    Sayın Yetkili,

    Şikayet süreci incelenmiş olup müşterimize gerekli açıklamalar yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Tepe Güvenlik A.Ş. Müşteri Hizmetleri