14 Kasım 2013

Tepe Home'dan Alınan Koltuklar Suni Deri Çıktı!

Faturasında "Deri" olarak bildirilen koltuklar suni deri çıktı. 4 yıllık kullanım sonunda yer yer dökülmeler oldu.

Firmayla ilk görüşmemde, üretici firmanın mesuliyeti olduğu bildirilince, koltukların üzerindeki etiketteki "Rubelli" firmasıyla görüştüm. İtalyan firmanın yetkilisi, koltukların kendi üretimleri olmadığını, aldığımız yerle görüşmemizi bildirdi.

Tepe Home'la son görüşmemde garanti süresi bittiği için bir şey yapmayacaklarını bildirdiler.
"Rubelli" etiketiyle ithal ürün ve faturadaki "Deri" yazısıyla algılamamda güven oluşturmaya çalışmak en basit ifadeyle, yanıltarak kusurlu mal satışıdır. İma edilenden farklı ürünün garanti kapsamıyla ne ilgisi olabilir? Firmadan çözüm bekliyorum.

Hamza 187 Okunma

Cevaplar

  • Tepe Home Temsilcisi14 Kasım 2013

    Müşterimizin şikayeti sistemimizde kayıt altına alınmıştır. Konu hakkında bilgilendime yapılacaktır. Saygılarımızla, TEPE HOME Müşteri Hizmetleri 444 6 999

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön