Tepe Home'dan Aldığım Ürünün Bağlantı Yeri Deforme Oldu.

Onur Cihat Y. |

Tepe Home Kadıköy Şubesinden aldığım koltuğun kolçaklarının koltuğa bağlantı yerlerindeki suntanın deforme olması ve bağlantının yapılamaması nedeniyle fabrikaya göndermiş olduğum kolçak yaklaşık 2,5 ay sonra elime ulaştı.

Fakat fabrikaya giderken kolçak içerisine düşen saplamalar teslim sırasında gönderilmedi. Servis elemanı tek bir saplama ile bağlantı yapmak için diğer kolçaktan saplama sökerken o kolçağın da saplamalarının bulunduğu suntada deformasyon oluştu. Döşemecinin geleceğini belirtti.

Muhtemelen onun içinde yaklaşık 2,5 ay bekleyeceğiz, tabi bunun üzerine ekstradan diğer kolçağın da fabrikaya gitmesi ihtimalini düşünürsek, iyi ihtimalle 5 aya halledeceğiz.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    13:32

    2683527 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 11.09.2014 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri