Eksik Ve Geç Yapılan Montaj Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tepe Home Bursa şubesinden aldığım Picanto model gardırobun montajı yaklaşık bir ay önce yapıldı. Montaj sırasında menteşe eksik bırakıldı ve yatak odası takımının aynası da takılmadı. Ayrıca gelen ekip çok geç saatte geldi ve bu eksiklikleri not almadı. Sonrasında tekrar aradığımda sürekli “gelecekler” denildi ve süreç çok uzadı.

İkinci kez gelen servis ekibi aynanın eksikliğiyle ilgili herhangi bir not alınmadığını belirtti ve başta montajı yapamayacaklarını söyledi. Tüm eksiklerim uzun uğraşlar sonucu zar zor tamamlandı. Sipariş numaram 1th2025000019448 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve eksiklikler nedeniyle mağdur oldum. Servis çalışanlarının daha dikkatli ve ilgili olmalarını, ayrıca yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.