Tepe Home Ürün İadesini Kabul Etmiyor!

Feraye K. |

29. 12. 2013'te Tepe Home'dan salon ve yemek takımı aldım fakat daha sonra öngörülmeyen bir iş kaybı meydana geldi. Yemek takımını alamayacağımı belirtmek için mağazayı [Adana]defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım mesai saatleri içinde aramamı belirten [hafta sonu] bir bant kaydı çıktı.

Ben Osmaniye'de yaşıyorum sorunu çözmek için 06.01.2014'te bizzat mağazaya gelerek durumu izah ettim. Mağaza sorumlusu görevli bayan bana inceleme yapayım merkeze yazayım sonucu size telefonla bildirelim dediler. Adana mağaza sorumlusu bayan 2 gün sonra beni aradı ve müdürlerinin iptal işlemini kabul etmediğini sebebinde 3 iş günü içinde iptal yaptıklarını belirtti.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    16:44

    2239121 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 16.01.2014 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri