Tepe Home Ürün Değişimi Yapmadı.

Ramazan Ö. |

26.01.2014 tarihinde aldığımız 2 adet kırlent aldık. Eve geldiğimizde, evdeki diğer eşyalarımızla renk uyumu olmadığını fark ettik. Ürünleri değiştirmek üzere mağazaya geri döndük ve ürünlerin fişini kaybettiğimizi fark ettik. Bunun üzerine mağaza elemanları ürünün kendi ürünleri olduğunu bildikleri halde fiş olmadan ürünle ilgili işlem yapamayacaklarını ve bizim ürünü kendi mağazalarından almamış olabileceğimizi söylediler.

Daha sonra bankadan kredi kartımızın hesap ekstresini istedik ve mağazaya ürün değişimi için yeniden gittik. Ürünün kullanılmamış, ambalajı bile sökülmemiş olması dahası ekstre ve bankadan aldığımız kart bilgilerinde alış saati günü dahil çok açık ve net bir şekilde belirli iken değişim yapmadılar!

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    10:24

    2274544 müşterimizin şikayeti sistemimizde 04.01.2014 kayıt altına alınmıştır.gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri