Tepe Home Ürün Değişimi Sorunsalı!

Celal Ö. |

Tepe Home firmasının iki ayrı mağazasında bu ay içinde yaklaşık 10 bin liradan fazla mobilya aldım. Alış veriş yaparken de daha önceden beriye kullanmakta olduğum ikili baza için de yatak aldım. Yatak alırken, müşteri temsilcisi "o bazaları biliyorum ölçüsü bu" diyerek yatağı alışveriş listesine ekledi.

Uymazsa değiştiririz demeyi de ihmal etmedi. Yatak Kargo ile daha eve sokulmadan firma personelleri tarafından naylonu yırtılıp atılarak eve sokuldu. Yatak büyük geldiği için değiştirin diyoruz. Satış temsilcisi ambalajı yırtılmış yapacağım bir şey yok, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Tepe Home ismine yakışmıyor.

Etiketler :

Ölçü - Boyut Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    14:20

    4468251 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 22.12.2015 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.