Tepe Home Ürün Değişimi!

Hilal K. |

21.08.2013'te Tepe Home 'dan evim için saat aldım. Kasada ödeme yaparken üstüne basa basa iade kabul edip etmediklerini sordum ve 15 gün içinde yapabileceklerini söylediler. Saatin kutusu yoktu hatta. Kutusuz iade kabul edecek misiniz yani diye sorduğumda kabul edeceklerini söylediler.

Ertesi gün (bugün) değiştirmek için gittim, bana iade değil değişim yapabildiklerini söylediler. İade ile değişim arasındaki farkı ben anlayıp sordum ödeme yaparken ama onlar bana 'iade' sorduğum halde bana bugün sadece değişim olabileceğini söylüyorlar. Bir daha asla Tepe Home'dan alışveriş yapmıyorum, piyasada müşteri memnuniyeti odaklı aynı işi yapan bir çok firma var.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:38

    1971466 Nolu tüketici şikayetine ilişkin olarak 22.08.2013 tarihinde müşterimize sözlü olarak gerekli bilgilendirme ve açıklamalar yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

    Saygılarımızla,
    TEPE HOME Müşteri Hizmetleri
    444 6 999